旅游接待人员在服务中不宜使用的目光是（）
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在旅游服务工作中，旅游客人追求的是一种比日常生活中标准更高的享受。工作人员在给顾客留下印象中，什么印象是占百分比最高的？
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礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
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在服务接待过程中，不能使用（）目光，因它给人以目中无人、骄傲自大的感觉。
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边检执勤人员应以自然和善的目光注视服务对象，目光应落在服务对象（）以上不同部位。
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在导游服务中，宾客至上、合理而可能是导游人员制定旅游活动日程的基本原则。()
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礼貌服务用语是（）从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
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中文导游人员是指能够使用普通话从事导游业务的人员，这类导游人员主要服务对象仅是国内旅游中的中国公民。（）
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导游员在服务儿童旅游者时的“四不宜”原则是哪些？
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《微笑服务标准》中规定，眼神的集中度：不要将目光聚集在驾乘人员脸上的某个部位，而要用眼睛注视于（）部位，即以（）为上线，嘴为下顶角。
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残障人群的身体缺陷，造就了他们对缺陷遮掩的（）。所以服务员在服务时应热情接待，不要将目光集中注意残障宾客的身体缺陷方面。
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在旅游团队导游服务集体中，全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着()，都是服务于旅游团的导游者，这是他们协作共事的基础。
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在茶艺服务中接待马来西亚客人时，不宜使用（）茶具。
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导游人员在接待服务中，面对旅游者的口头投诉，应该（ ）。
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我国领队在出境旅游团队中既是服务人员，也是团队的领导，具有不可替代的地位
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导游人员在接待服务中，面对旅游者的苛求和挑剔，应该（）。
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旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。()
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《供电服务规范》要求接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到（）。
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导游服务是旅游服务中最积极主动的一环，在遇到困难时，导游人员是全团的核心和支柱。
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《微笑服务标准》中规定，当驾乘人员目光关注到收费员时，收费员立即注视驾乘人员的眼部，（）先微微上扬，接着向下点头。
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导游人员在接待服务中，面对旅游者的口头投诉，应该()。
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地方导游人员在迎接旅游者时，在迎接前的服务准备中，不包含的内容是（ ）。
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游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的( )。
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个性化服务是指导游人员在执行两个标准和合同或约定的内容之外.导游人员针对游客在旅游过程中提出的要求而提供的个别服务。()
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在物业服务中，业主反映的问题超出客服接待人员处理权限时，最为恰当的回复是（)。
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