1、用户旅程图是通过梳理用户的服务接触点对（）进行微观观察的常用工具
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VPN对用户端透明，用户好像使用一条专用线路在客户机和服务器只之间建立点对点连接，进行数据传输。
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用户通过自助服务终端1个月能打印几次清单？（）
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话务员通过电话对用户进行访问，了解业务处理情况、用户满意度，收集用户意见建议等的话务服务称为（）。
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2013年上半年，我国微信用户超过4亿户。2013年7月，某银行与微信合作，推出微信银行。通过微信银行，用户不仅可以实现账户查询、转账汇款、信用卡还款等卡类业务，还可以实现贷款申请、手机充值等多种便捷服务。这意味着（）①货币将逐步退出市场②银行服务将更加高效、多样③市场货币流通量增加④居民消费将更加方便、快捷
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通过协转+SDH方式实现的点对点专线用户，他们之间的最大带宽为多少（）
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用户可以通过拨打10000号进行电信服务投诉，营业厅不直接受理用户投诉。
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终端用户可以通过彩信用户自服务系统进行：（）
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Star餐饮公司在微信这种相对其他社交媒体更为安全的平台上，创建了内容精彩、具吸引力的网络空间，实现了与用户的实时互动。Star会根据微信用户发送的表情，用不同风格的音乐回应用户并推荐适合的产品，通过一对一的推送与粉丝开展个性化的互动活动，了解尽可能多的客户需求，提供更加直接的用户体验。Star餐饮公司为加强客户关系管理，通过哪些方法面对和接触客户？
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EPON系统通过无源分光器实现一点对多点网络结构，可以大大节省主干光缆。根据用户分布的疏密远近程度，可以（）。
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保市场就是保生存，集团公司要求要把“用户就是上帝”的理念体现到产品质量、点对点精准服务、菜单式供应和“大客户经理”服务模式上。
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微信重新定义了酒店与用户之间的交流方式，具有点对点传播的特点，使酒店能为顾客提供“面对面”服务。
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关于用户旅程地图，以下说法不正确的是:( )
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微服务平台中,用户管理模块中包括:
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数据服务目录建设的主要目标：基于大数据平台，按照数据服务产品线， 采用应用驱动、迭代更新的模式，对数据资产信息进行全面梳理，逐步构建一个面向用户、统一规范、全面准确的数据服务目录视图（）
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为解决一线沉淀客户资源难点，增加存量用户服务营销的触点，通过企业微信或个人微信推送运营内容和触达定向用户，通过（）稳定用户关系，进一步对目标用户进行精准营销实现用户价值提升
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使用5G消息，政府和企业可以将服务直接送达用户，用户也可以通过5G消息的目录服务功能，以类似应用商店的方式对服务进行搜索和选择（）
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94、（）是指不用付费，可以在任意时间、任意频次，直接触达用户的渠道，比如自媒体、用户群、微信号等，是一个社交电商领域的概念。
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服务商需在报备成功之后，引导用户在企业微信客户端进行用户确认，方可完成关系确认。操作路径：工作台－上门服务（）
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用户反映通过自助终端进行充值后，因用户原因导致充错号码的情况要求跟进处理，服务类别应选“充值缴费问题-充值缴费处理需求-用户错充值缴费要求处理”。（)
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A服务商，通过销售二维码自动报备企业微信用户，最终活跃50人，可获得补贴=基本补贴＋扫码开通补贴一共是多少元（)。
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82、（）是指不用付费，可以在任意时间、任意频次，直接触达用户的渠道，比如自媒体、用户群、微信号等，是一个社交电商领域的概念。
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使用微信购买电影票的用户约占使用过微信生活服务类功能用户的（）
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“微信点对点互动”即通过微信会话进行咨询解答、产品营销、日常服务与客户关系维系等交流过程，与线下沟通本质上没有差别。（）
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通过企业微信高频向用户发送信息，不会对用户造成骚扰（）