线网管控中心客运管理部定期回收的车票包括()。
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配票人员下站收取的车票包括:闸机回收票、售卖剩余ES预制票、纸票、乘客弃置储值票、回收箱储值票、TVM废票、其它指定上交的车票。
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客运值班员负责每天运营结束后回收车站所有TVM、GATE、废票箱中的废票,在监控范围内一人对废票数量进行清点,用布袋加封存放在固定的文件柜中,对车票实施加封时,应双人一起加封(其中一人须为客运值班员)。加封后,封条上必须注明加封内容(含车票种类、车票数量等)、加封车站、加封人和加封日期。()
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客运值班员负责每天运营结束后回收车站所有()、()、(),在监控范围内双人负责(其中一人须为值班员)清点废票数量,用布袋加封存放在固定的文件柜中。对车票实施加封时,应双人一起加封(其中一人须为客运值班员)。加封后,封条上必须注明加封内容(含车票种类、车票数量等)、()、()和加封日期。
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BOM回收票包括:()车票、()(含TVM发售的无效票)、()车票等。
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客服中心有当值人员时,除当班票务工作人员、站长、票务管理人员外,其它人员必须得到值班站长及以上级别人员的许可后方可进入;无当值人员时,任何人员进入须得到值班站长及以上级别人员的许可,由一名客运值班员及以上的人员陪同方可进入。运营结束后客服中心现金车票已清空,且客服中心监控设备可正常监控,AFC维修人员进入客服中心可无需陪同()
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定:内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利属于()
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当总部级演练计划因故需调整时,演练组织单位应于当月前填写《演练计划调整单》提报安全监察部及线网管控中心备案()
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特殊时期运营组织,线网指挥中心行车组织情况及采取措施进行分析总结,节后一个工作日内提交总结报告至客运管理部。()
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由车票主管部门组织的将车票从流入车站调出,不经中心回收,直接调入流出车站的行为,称为车票的()。
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单程票回收箱内的车票由客运值班员和站务员共同回收清点,双人进行加封后放置在票柜上锁保管、备查,并录入票务系统。此题为判断题(对,错)。
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车站工作人员或其他正线工作人员发现影响客服的事件,应第一时间向最近车站的车控室报告,由车控室向线网管控中心汇报()
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《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:为旅客代办车票收取好处费或收钱不补票、利用回收车票等谋取私利属于违规经营类()
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《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,以提供代购车票、提前进站等手段误导旅客消费的行为属于客运服务质量问题
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线网运营协调及应急指挥中心(COCC)具备的功能不包括:__()
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《车票实名制管理办法》规定:旅客持“挂失补”车票乘车时,应向列车工作人员声明。到站前,列车长(),开具客运记录凭证
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根据《运营事业总部线网应急指挥管理规则》:线路(区域)运营控制中心(OCC)具备的功能包括:__()
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《运营事业总部线网运营生产管理制度》规定,在生产管理体系中,运营事业总部生产管理采用()管控体系的模式
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原则上车票只能存放于AFC票务室、客服中心、TVM、出站闸机、车票回收箱(含客服中心废票箱,下同)。除特殊原因外,任何人不可在其它地点放置车票。()
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BOM处理回收无效票、回收箱回收车票、设备废票箱回收车票,按废票管理,留存待上交。()
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设备物资中心是物资管控归口管理部门,履行公司物资系统管控职能,主要包括()
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各站将需要上交线网管控中心客运管理部的手工报表()。
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《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,为旅客代办车票收取好处费或收钱不补票、利用回收车票等谋取私利的行为属于以职权谋私类客运服务质量问题()
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《成都地铁运营有限公司防汛管理制度》规定,线网重点防汛站点施行动态管控,原则上,汛前及汛期后,公司防汛办至少组织开展一次线网重点防汛站点评定工作()
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预制票超过有效期后,清分中心须在售卖截止日期起6个工作日内回收车票()
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