客户信息管理业务中，以下哪些说法正确的是（）。

相似题目

• 以下关于客户信息收集管理，说法错误的是（）

  A . 对于保费超过20万元或2万美元等值外币的，须额外提供单位税务登记证、营业好、法人代表身份证复印件。 B . 出单员为客户信息的收集者和客户档案的建立者，应严格按照公司客户实名制要求，提升客户信息管理的操作水平。 C . 出单人员负责客户信息录入额完整性、规范性、真实性、准确性。 D . 出单人员在审核业务人员提交的客户证件时，对不符合要求的，可以先出单，后要求业务人员补充提供。

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• 个人客户办理网上银行的注册、注销、信息查询、信息维护等相关业务,说法正确的是（）。

  A .

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• 关于集团客户服务的业务特点中以下哪些说法是正确的？（）

  A . 集团网内客户之间的通话，双方享受优惠，沟通更轻松； B . 与所有固定电话通话可以享受优惠； C . 集团网内部部分号码通话，双方可以享受更大程度优惠； D . 与集团单位的固定电话通话可以享受优惠。

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• 在结售汇分开优惠业务的交易处理中，以下对客户汇率分开优惠维护中优惠方式，说法不正确的是（）

  A . A.客户汇率分开优惠的优惠方式的维护可“按折数“优惠 B . B.“按折数“指的是千分分之几折进行优惠 C . C.客户汇率分开优惠的优惠方式的维护可“按点数“优惠 D . D.“按点数“指的是万分之几个点进行优惠

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• 以下关于特定客户资产管理业务说法正确的有（）。

  A . 又称专户理财业务 B . 由商业银行担任资产托管人 C . 基金管理公司向特定客户募集资金 D . 运用委托财产进行证券投资的活动

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• 以下客户关系管理的说法，正确的是（）。 ①客户关怀是客户关系管理的中心 ②客户关系管理的核心是客户价值管理 ③客户信息是客户关系管理的基础 ④保证客户的忠诚度，维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的

  A . ①②③ B . ①③④ C . ②③④ D . ①②③④

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• 在资信证明业务的管理中，以下对办理业务的说法，不正确的是（）。

  A . 个人客户申请办理时点证明的，可由代理人代办 B . 个人客户申请办理时段证明必须存款人本人办理 C . 单位客户申请办理时点证明可以授权他人办理 D . 单位客户申请办理时段证明必须存款人本人办理

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• 下列关于资产管理业务客户资产托管的说法中，不正确的是（）。

  A . 资产托管机构应当由专门部门负责资产管理业务的资产托管，并将托管的资产管理业务资产与其自有资产及其管理的其他资产严格分开 B . 证券公司办理定向资产管理业务，应当将客户的委托资产交由负责客户交易结算资金存管的指定商业银行、中国证券登记结算有限责任公司或者中国证监会认可的证券公司等其他资产托管机构托管 C . 定向资产管理合同约定的投资管理期限届满或者发生合同约定的其他事由，应当终止资产管理合同的，证券公司在扣除合同约定的选项费用后，必须将客户账户内的全部资产交还客户自行管理 D . 集合资产管理合同约定的投资管理期限届满，应当终止集合资产管理计划运营的，证券公司和资产托管机构在扣除合同规定的选项费用后，必须将集合资产管理计划资产按照客户拥有份额的比例或者集合资产管理合同的约定，以证券的形式全部分派给客户

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• 以下关于客户信息收集管理，说法正确的是（）

  A . 对于保费超过20万元或5万美元等值外币的，须额外提供单位税务登记证、营业好、法人代表身份证复印件。 B . 出单员为客户信息的收集者和客户档案的建立者，应严格按照公司客户实名制要求，提升客户信息管理的操作水平。 C . 出单人员负责客户信息录入额完整性、规范性、真实性、准确性。 D . 出单人员在审核业务人员提交的客户证件时，对不符合要求的，可以先出单，后要求业务人员补充提供。

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• 以下关于业务信息发布管理的说法，不正确的是（）。

  A . 发布采用分层管理，即：总部+地区公司 B . 总部发布全国层面的业务信息；地区公司发布本*区区域的业务信息 C . 总部与地区公司对应的功能模块一致 D . 以上说法都不对

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• 531代收付业务中以下哪些业务客户数据信息需要加密处理。（）

  A . 批量代收 B . 批量代付 C . 批量开户 D . 联机缴费

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• 金税三期税收管理系统中办理增量房业务申报时，如果因历史遗留问题导致开发企业纳税人识别号已不存在或没有该不动产项目登记信息，处理此类情形以下说法正确的是（）。

  A . 在增量房销售信息采集页面“开票方”选择“承受方”，“开发企业纳税人识别号”留空，只录入开发企业名称 B . 通过“增量房申报”进行税种申报 C . 根据增量房类型选择进入“契税申报”和“印花税申报”，按要求申报缴纳契税、印花税 D . 通过“一般征收开票”调取申报信息征收税款

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• 关于特定客户资产管理业务，以下说法不正确的是（）。

  A . A．又称专户理财业务 B . B．由政策性银行担任资产托管人 C . C．基金管理公司向特定客户募集资金 D . D．接受特定客户财产委托担任资产管理人

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• 在银行卡礼品管理业务中，以下对礼品信息管理的交易处理描述不正确的是（）

  A . A.操作“[361082]礼品信息管理“交易，可以查询已经新增的礼品信息 B . B.操作“[361082]礼品信息管理“交易，可以修改礼品信息 C . C.操作“[361082]礼品信息管理“交易，可以删除已经新增的礼品信息 D . D.操作“[361082]礼品信息管理“交易，可以设置相关礼品的兑换所需积分

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• 以下有关建立客户信息的说法中正确的是（）。

  A . 税号不能为空 B . 税号可以为空，但名称不能为空 C . 名称可以为空，但税号不能为空 D . 名称和税号都不能为空

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• 关于代发工资客户办理薪金理财A款业务，以下哪些说法正确？（）

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• 信贷资产转让业务涉及到客户的信息保护问题，以下说法正确的是（）。

  A . A、信贷资产转出方只有征得借款人同意后才能转让； B . B、信贷资产转出方应当在原先的借款合同中进行约定； C . C、信贷资产转出方通知借款人即可； D . D、信贷资产转出方应当征得借款人同意，但也可以在原先借款合同中另作约定。

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• 在零售管理系统中，维护分客户价格时，以下说法不正确的是（）

  A . 只能按折扣率维护优惠价格 B . 只能按固定值维护优惠价格 C . 既可按折扣率维护，也可按固定值维护优惠价格 D . 可以分扩展方式维护优惠价格

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• 以下属于客户信息的业务管理部门职责的是（）

  A．负责规范相关部门访问客户信息的业务人员岗位角色及其职责 B．负责主管的业务系统的客户信息安全保护，建立落实管理制度和实施细则 C．负责所运维的涉及客户信息的系统和平台技术层面的客户信息安全保障和稽查工作 D．负责受理客户信息泄密事件的投诉、上报

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• 根据中国证监会《证券公司客户资产管理业务试行办法》的规定，下列关于客户资产管 理业务运作的说法中，正确的是（）。

  <img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/2409001-2412000/05af2c0107e4ad697d61cc64cb7079c6.gif' />

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• 对于阿里巴巴国际站会员来说，关于批量导入客户信息以下说法哪些正确？（)

  A．数据文件必须是excel文件 B． 导入的excel表格客户数据格式必须和模版文件格式一致 C． 在客户数量少于10家时，允许采用word文件格式批量导入 D． 导入的客户数据中需包含必要的联系人信息，一个客户至少要有两个联系人信息

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• 关于客户关系管理系统数据更新，以下说法中正确的是（）

  A．客户关系管理系统总是能实时反映客户信息 B．客户关系管理系统只能反映截止到前一天的客户信息 C．客户关系管理系统只能反映截止到前两天的客户信息 D．不一定

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• 《广告业务开票流程及规范》：客客户张先生需我司提供发票，经核实，客户提供的开票信息中的地址与营业执照不一致，需客户给我司出具相关的盖章的开票信息说明，请问如下说法不正确的是（）

  A．相关说明可以加盖公章 B．相关说明可以加盖合同章 C．相关说明可以加盖财务章

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• 借记卡激活业务中，客户信息居住地址返显存量住址，客户点击原居住地址进行删除，输入新住址，激活成功后，在客服系统查询住址，说法正确的是（）

  A．原住址被删除，仅保留新住址 B．原住址保留，未保留新住址 C．原住址保留，新住址也保留 D．以上说法都不对

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