服务就是客户的感受。（）
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宽带无忧服务是指为VIP/会员客户提供（）等环节的服务，让用户感受尊贵服务，降低离网风险。
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客户对公司产品及服务的实际感受与期望值比较的程度是（）
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客户是通过 （）和（）来感受企业服务的，要求企业必须通过（）和（）来调控客户体验。
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服务在于我们做了多少，而不在于客户感受了多少。
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以下属于影响实际提供服务与客户感受之间的差距大小的因素的是（）
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客户服务质量是指客户在获取移动通信服务的过程中感受和体验到的（）。如移动通信服务的各种设施及服务人员的（）、（）、穿着、知识水平等等。
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分等级服务重点应用于提升用户感受，通过服务价值化填充商客套餐价格，降低客户对（）的敏感度。
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（）是指客户在购买或使用产品和服务时的体验和感受。
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影响实际提供服务与客户感受之间的差距大小的因素有（）
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服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括满意度监测和（），这也是服务监督和服务评估的基础。
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服务监测要首先关注客户，基于客户（）和感受评价的服务测评是服务监督和评估的基础。
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私人银行客户非常注意财富的隐私性，让客户感受到私密性，是对私人银行服务的关键要求之一。（）
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客户服务的（）指客户会通过自身的感受对企业的服务质量进行评价。
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服务创新就是使（）感受到不同于从前的崭新内容，是指新的设想、新的技术手段转变成新的或者改进的服务方式。
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客户在购买银行服务前，他不可能看到和感受到银行的服务，体现了银行服务的（）。
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根据峰终定律，客户在接受服务过程中锋、终时刻的感受对本次服务的（）有极大影响。
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服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括满意度监测和投诉分析，这也是服务监督和服务评估的（）。
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客户抱怨的主要原因是客户对产品或服务的实际感受未能符合原先的期望。
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服务质量最终取决于外部客户的评价和感受（）
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服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括（）和投诉分析，这也是服务监督和服务评估的基础。
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服务监测要首先关注（），基于客户服务体验和感受评价的服务测评是服务监督和评估的基础。
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宽带无忧服务是指为VIP／会员客户提供（)等环节的服务， 让用户感受尊贵服务， 降低离网风险
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卷烟零售客户感受到的服务与员工实际提供的服务并不等同，这是因为卷烟零售客户的感受受到自身对服务期望的影响，而卷烟零售客户期望的形成与（)等外部环境及相互沟通的关系密切相关。
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服务要从客户的（）出发，让客户感受优越，是对营业人员的基本角色要求
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