如果顾客说:“服穿着不合身,怎么办?“,作为一名售后客服你该怎么回答?()
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如果一家企业(),就是对顾客履行了社会责任。 (1)把产品的价格订在合理水平 (2)生产的产品符合政府所订定的安全标准 (3)为忠诚的顾客提供折扣优惠 (4)提供良好的售后服务
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王力正在向一名顾客推销沙发。在做一系列的努力引发顾客的兴趣后,他决定进一步激发顾客的购买欲望。双方展开了一场心理战。顾客抱怨沙发的沙发的颜色过时了。王力毫不紧张,答道:“您的记忆力的确很好,这种颜色几年前已经流行过时了。如今,又有了这种颜色回潮的迹象。”顾客想了想后,对王力的态度明显好转。王力抓住这一有利时机,对顾客说:“先生,现在你如果花几分钟把购买手续办一下的话,这套沙发就是您的了。我们会在最短的时间内吧它给您送到家里去。”孤儿犹豫了一下,便点了点头。
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钱学森曾经说过:“我作为一名中国的科技工作者,活着的目的就是为人民服务,如果人民最后对我的一生所做的工作表示满意的话,那才是最高的奖赏。”这说明评价人生价值的根本尺度是()
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顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”,买了两件的衣服,一件是2400元,一件是500元。D店铺承诺15天内发货,但20多天过去了,C顾客迟迟未收到衣服,和D店铺客服沟通,客服回复说衣服订单量太大,备的货都发光了,要订制现做,这一批工厂发来的面料不好,他们没有用,换面料耽误时间了,经过一个月衣服C顾客收到了衣服,但是很不开心。顾客收到货时系统已经自动交易成功,她对卖家服务态度感觉不满意,于是她发起了售后维权。请问,她发起的哪类售后维权?()
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爱恩斯坦说青年人离开学校的时候,应该不只是作为一名()
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在处理售后纠纷时,话术技巧是很重要的,在与顾客交流时,客服不能说的话有:()
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当顾客说:“贵公司的售后服务真是糟糕”你应该采用()消除顾客异议。
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一名中年妇女进店咨询,说自己最近外阴很痒,伴有灼热感,经常不自觉的去搔抓,感觉很尴尬,营业员询问得知该顾客有糖尿病史,白带量多,呈豆腐渣状,小便急,而且小便时感觉疼痛,该顾客最有可能患上的疾病是()。
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甲公司销售的产品都是采取赊销的方式,收款模式如下:销售当月收回60%,售后第一个月收回25%,售后第二个月收回15%。在销售当月支付的顾客,将会得到2%的现金折扣。如果1-4月份的销售额分别为220000、200000、280000、260000元。公司5月1日的应收账款余额将会是( )元。
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在紧急疏散时,作为一名普通员工,你如何帮助顾客逃生?
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在售后回购业务中,如果有确凿证据表明售后回购交易满足销售商品收入确认条件,销售的商品按售价确认收入,回购商品作为购进商品处理。( )
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一位新客户看中某个品牌的车,但是他从朋友那里听说该品牌的售后服务不尽如人意,你作为销售顾 问该如何消除顾客的顾虑?
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250定律:是由美国著名推销员乔·吉拉德提出。每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。如果你赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。
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如果您是一名服务专员,顾客酒醉后我们应及时送上热毛巾,如顾客需要热茶我们应该()
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顾客对商品性能、外观及售后服务方面都已经很认可,可却还是拿不定主意购买,认为年底大部分车型都要降价,想再等几个月看看。作为销售顾问,以下话术不适宜的是()
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如果售后客服发现页面错误导致顾客退货时,以下哪一步不是正确的处理步骤()。
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电话邀约顾客时,如果顾客说不方便接听电话,最适宜的做法是()
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一个城市的建设发展,如果说建筑是她的脊梁,环境是她的容貌,那市民的文明素质就是她的_。而文化作为承载文明的基石,特别是当跨越时空的优秀传统文化理念、价值标准、审美风范被重新_,转化为现代人们的精神追求和行为养成是,那她_的不仅是一个城市的文明,也增强了作为一名中国人立足世界的文化底气和骨气。依次填入画横线部分最恰当的一项是()
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如果顾客在售后维权期内退款、快手收取的订单成交额的5%会退还吗()
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