18、危机公关是指企业在遭遇各种突发事件或重大事故，其正常的生产经营活动受到影响，特别是原有良好的企业形象受到破坏时，应采取（）策略，旨在最大限度地减少危机对企业的负面影响，转危为安。
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（）指人在心理、生理上不能有效应对自身由于各种突如其来的、给人心理或生理带来重大影响的事件（例如战争、地震、重大交通事故等灾难）发生所导致的各种心理生理反应。
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由于保安组织的管理不严、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给保安组织或品牌带来危机，保安企业针对危机多采取的一系列自救行动，包括消除影响，恢复形象。（）
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在面对火灾、水灾、地震、传染病流行、重大交通事故等突发事件或是考试失利、失恋、婚姻危机、丧亲等生活事件时，人们往往出现心理紊乱，引起（）。
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电力企业（或工程建设项目）在评审期内发生负有责任的人身死亡或3人以上重伤的电力人身事故、较大以上电力设备事故、电力安全事故以及对社会造成重大不良影响的事件不能申请电力安全生产标准化评审。
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一个国家出现政治动荡、经济或金融危机等重大事件，影响到该国企业的贷款偿还能力，这时银行就可对该国的全部贷款按一定比例计提（）
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重大事故隐患是指企业在生产经营过程中存在可能造成（）人以上伤亡，或者500万元以上直接经济损失，或重大社会影响的潜在事故危害。
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危机是指人类个体或群体无法利用现有资源和惯常应对机制加以处理的事件和遭遇，一般包括三个相互联系的因素，这三个因素分别是（）。
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管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外或突发事件。
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当遭遇较大压力或重大事件时，我们可以向哪些人或组织寻求支持和帮助，帮助我们缓解不良情绪，从而提高身心健康？（）
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（）是指船长就船舶遭遇恶劣天气或意外事故引起或可能引起的船舶、货物损害或灭失情况，在船舶抵港后递交的声明。
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重大突发事件是在紧急状态下发生的严重危机事件。它包括重大突发性自然灾害、重大突发性工业事故及灾难性事故、重大突发性社会骚乱事故和重大突发性政治危机。根据以上定义，下列情况不属于重大突发性社会骚乱事故的是（）。
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危机公关是指由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或者品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象等。根据上述定义，下列属于危机公关的是：
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当亲人或朋友遭遇重大灾难、事故和挫折后，出现了心理危机反应，我们可以不管不问任其发展，经过一段时间之后会自动缓解。
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理财产品因市场发生重大变化或投资运作中出现突发情况，受让主体或目标企业遭遇突发事件或不可抗力事件影响偿付能力或盈利能力，中银应（）。
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重大事故隐患是指企业在生产经营过程中存在可能造成（）人以上伤亡，或500万元以上直接经济损失，或重大社会影响的潜在事故危害。
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在组织遭遇突发性危机事件时，最能发挥作用的是（）。
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服务企业与顾客互动的过程中，会发生一系列事件和各种主导力量，以及遭遇到各种困难，这指的是（）。
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在企业的创立初期，品牌美誉度是大众认同的“名牌”，也是企业遭遇重大危机事件时的“挡箭牌”。 （ ）
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在自然灾害、重大事故等突发事件发生时，要立即组织开展个体危机干预和群体危机管理，提供心理援助服务，及时处理急性应激反应，预防和减少（)发生。
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专项性预案是指各部门、车间在日常安全检查中对某一类型或几种类型事故以及重大危险源、重大活动内容等而制定的预案；专项预案应包括（）、机构与职责、处置程序及措施等内容；应包括事故应急预案、环境突发事件应急预案、特种设备的应急预案
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15、危机公关是指由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或者品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象等。 根据上述定义，下列属于危机公关的是（）
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涉及公共航空运输企业的航空安保事件或其他重大事故只能由民航地区管理局调查处理。（)
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中央媒体及有重大影响力的跨省媒体上报道或关注的新闻危机事件；在中央专业或行业媒体、全国性重要网络媒体上报道或关注的新闻危机事件是属于（）
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徽商银行支付清算系统危机处置预案中特别重大事件是指（）
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