服务人员与客人交流时，眼睛应注视客人，而不可以目光游移。（)
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服务员在与客人交谈时，眼睛应（）。
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平等服务原则就是要求导游人员对于同一批团队的客人，不管其性别、肤色或者国度是否有差异，不论其地位高低，不论其性格爱好与自己是否一致，都应该一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受到导游人员对他们同等的关心客人支付的费用是一致的，客人的人格是平等的，导游人员对待客人，就不能有任何亲疏贵贱之分
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边检执勤人员应以自然和善的目光注视服务对象，目光应落在服务对象（）以上不同部位。
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欧美人和人谈话时目光注视人的眼睛要比中国人与人交谈时注视的时间短。
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语言是餐厅服务员与客人交流的首要元素，使用语言时嘴要（），调要（）。
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服务中心接待员与客人打招呼时，需加以适当的（）交流和美妙的微笑。
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当服务员与客人交谈时眼睛（），客人会觉得服务员在忙着自己的事，并不希望真的与自己沟通。
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《微笑服务标准》中规定，眼神的集中度：不要将目光聚集在驾乘人员脸上的某个部位，而要用眼睛注视于（）部位，即以（）为上线，嘴为下顶角。
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茶艺服务中与品茶客人交流时要（）。
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在距离客人（）时，用目光关注客人；在距离客人（）时，向客人问候；与客人接触时，第一句话永远是你说的；与客人交流后，最后一句话永远是你讲的。
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语言是交流的工具，如果客人拿着菜谱四周张望时，服务员应（）。
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奉茶时应注意：茶不要太满，以（）分满为宜，应以（）手端茶，从客人的（）方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。
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客房服务员推工作车在过道遇见客人时应（）注视微笑，（）停下，（）单手扶车侧身招呼客人.
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在员工行为举止中，与客户交流时，要亲和友善且面带微笑；目光应注视对方“注视区”，“注视区”指（）。
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客人可以直接面对调酒师坐在吧台前，调酒师的操作和服务完全在宾客注视下完成的酒吧是（）。
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美容师在接待客人时，目光应（）。
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空乘服务中，不可俯视客人，与客人保持在不同水平线上时，可以下蹲，保持目光微微仰视( )
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前厅部员工与客人交流时，应注意要与客人保持有效的距离，人际交往距离有四类：()、()、()、()。
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在员工行为举止中，与客户交流时，要亲和友善且面带微笑;目光应注视对方“注视区”，“注视区”指（)。
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（）茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时语气平和、态度和蔼、热情友好
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与他人交流时,请适度保持（)的眼神接触时间,可以注视对方眼睛和鼻子之间形成的三角区域。
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在服务过程中，当服务人员与客人之间发生矛盾时，服务人员应（)。
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服务员与客人交谈时，应采用的目光（)。
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