客户在非营业时间来办理业务，应怎样说？
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客户办理的业务需相关部门或人员签字时，应怎样说？
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个人贵金属代理业务客户可在各代理网点营业时间内至柜台办理开户签约业务，也可在任意时间通过（）办理开户签约业务。
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当有联通客户来我们营业厅要求办理业务时，应（）。
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当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。
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客户办理不需要提供相关证明、资料的业务时，应怎样说？
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业务办理窗口或台席营业员应努力提高业务办理效率，减少客户等待时间。办理普通业务不超过（）分钟。
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老年人或需要特殊照顾的客户来办理业务时，营业人员可马上优先为其服务。
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营业厅单个座席座席最大排队人数≥（）人，最长排队时间≥（）分钟时，应增设受理窗口并实施服务分流；若客户代表人数不足时，后台管理人员应主动协助前台进行业务受理，加快办理速度。
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客户出现失误，更正后方可办理时，应怎样说？
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营业网点遇节假日变更营业时间，应提前（）对外张贴“营业时间变更通知”，以方便客户办理业务。
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在城市供电营业规范化服务标准中，客户办理用电业务的等候时间不超过（）。
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客户张三来营业机构办理业务，系统中没有客户信息时，下列业务类型不能自动启动“对私客户关键信息维护”交易的是（）。
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在营业网点内，等候客户较多、等候时间较长时，大堂经理应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理。（）
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营业网点如遇营业时间变更，应提前（）天在告示牌上张贴“营业时间变更通知”，以方便客户办理业务。
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当服务人员为客户办理业务时该怎样说？
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客户办理查询业务时，经查询款项未收妥，应怎样说？
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金库不得直接对客户办理现金收、付款业务；非营业时间不得办理现钞出库。（）
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客户来办理业务时，营业人员应注意哪些问题？
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下列行为中，属于证券公司在经纪业务活动中不得有的包括（）。 Ⅰ.接受经纪业务客户的全权委托从事证券交易 Ⅱ.销售非上市股票 Ⅲ.在非证券营业场所为客户办理开户 Ⅳ.通过设立非法网点或者与网络公司、网吧等机构或个人发展客户、私下接受客户委托买卖证券
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自有营业厅VIP客户等候时限不超过（）分钟；单项业务办理时长不超过（）分钟（不包含为客户办理完业务后，营业人员根据客户消费意向，开展主动营销所需要的时间）
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在推介业务时，对于说“很忙”、“没有时间”的客户，营业人员可以通过限制谈话时间、抓住营销重点、良机激励法、强调产品实用性等方法来化解用户的时间异议。（)
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《城市供电营业规范化服务窗口标准》中规定办理居民客户收费业务的时间不超过（)。
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邮政储蓄网点营业柜员不得在非营业时间办理各项柜台业务
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在非实名制证件客户第一次办理业务时，柜员应根据客户提供的真实、有效的证件，更改证件类型和号码，将信息补充完整、规范
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