言语礼仪中，以下正确的是（ ）

相似题目

• 按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对男士仪容的"手部"要求描述不正确的是（）

  A . 保持手部的清洁 B . 养成勤洗手的良好习惯 C . 养成勤剪指甲的良好习惯 D . 要求指甲不得长于1cm

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• 按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对"电梯礼仪"描述不正确的是（）

  A . 有人控制的电梯应"以客人先进先出，陪同者后进后出"为原则 B . 无人控制的电梯，则陪同者后进先出 C . 无人控制的电梯，陪同者需控制好按钮 D . 若电梯可能超员，应请客人先进

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• 按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对交接款项的要求描述不正确的是（）

  A . 双手接递款项 B . 轻拿轻放 C . 不抛不弃 D . 保持安静

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• 工作场合中，我司对员工的礼仪形象要求，以下描述不正确的是（）。

  A . A、穿着工衣 B . B、不蓄须 C . C、不留指甲 D . D、可以不化妆

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• 按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范坐姿"的坐姿要求描述不正确的是（）

  A . 头部挺直，双目平视，下颌内收 B . 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1/2 C . 若面前有桌子，可双手自然交叠将手腕至肘部的三分之二处轻放在桌面上 D . 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部

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• 以下有关游览过程中“娱”的礼仪的说法，其中正确的是（）。

  A . 健身房的服务人员在对顾客进行详细的器具使用方法教授之后就不必一直跟在顾客周围了，以免影响顾客 B . 桑拿浴室服务人员要密切注意客人的动静，每隔几分钟就要从门的玻璃窗口望一望，看看客人浴疗是否适宜 C . 非泳客不能在游泳池附近休息 D . 在打保龄球时，可以使用别人选定的保龄球

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• 以下关于导游人员服务礼仪说法中，正确的是（）。

  A . 导游人员可以携带自己亲友随团，以协助自己工作 B . 女士的帽子作为礼服的一部分允许在室内佩戴 C . 导游人员在为他人作介绍时一般应将客人介绍给主人 D . 到达目的地时，导游人员应先让游客先下车

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• 按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对递送资料或物品的要求，描述不正确的是（）

  A . 递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户眼部 B . 在递送物品时，以双手递物为最佳 C . 递给客户的物品，以直接交到客户手中为好 D . 服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方

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• 按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对"握手礼仪"描述正确的是（）

  A . 为表示真诚，握手时要用九至十分的力气 B . 见到长辈，要主动伸手握手 C . 为方便可交叉握手 D . 握手一般是右手

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• 按通用服务礼仪的规定，在会议礼仪中，以下对"会议中"的流程要求描述不正确的是（）

  A . 会议进程中，应集中注意力，不干扰他人发言 B . 若要发言，则应等待时机，不可随意发表评论 C . 会议进程中，应详细记录会议讨论的重点和其他与会者的意见 D . 若有不明白的地方，不可打断会议，应在会后联系发言者给予解答

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• 按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范坐姿"的入座要求描述不正确的是（）

  A . 入座时双脚与肩同宽并行，同时尽量轻稳，避免座椅乱响，噪音扰人 B . 男士应注意右手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面 C . 女士在入座时应右手轻按住衣服前角，缓缓坐下 D . 女士在入座时应左手抚平后裙摆，缓缓坐下

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• 按通用服务礼仪的规定，在男士仪表的要求中，以下对衬衫着装的说法不正确的是（）

  A . 夏天着短袖衬衫，冬天着长袖衬衫 B . 衬衫袖口需扣上 C . 衬衫袖口长度应超出西装袖口1cm为宜 D . 衬衫下摆须掖在裤内

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• 按通用服务礼仪的规定，在沟通语言中，以下对"文明服务用语基本要求"描述不正确的是（）

  A . 要求做到"六声"服务 B . 称谓要得体，学会使用敬语、问候语 C . 服务语言要健康、文雅、温和、谦逊 D . 掌握处理应急事件的语言

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• 按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"行进指引"的规范描述不正确的是（）

  A . 请客户开始行进时，应面向客户稍许欠身 B . 若双方并排行进时，服务人员应居于左侧 C . 若双方单行行进时，服务人员应居于右后方约一米左右的位置 D . 在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调

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• 按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，在我社"三姿"的要求中，以下说法不正确的是（）

  A . 站在营业大厅时，应站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置 B . 在营业网点内巡视时，应站在客户群的斜后侧，观察现场状况 C . 在营业网点内巡视时，应正面站在客户前方 D . 大堂经理应注意保持标准的站、坐、行姿

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• 有关游览过程中拍照的礼仪，以下说法正确的是（）。

  A . 因为旅游是放松心情的好时间，所以可以根据心情摆放各种姿势 B . 在有陌生路人要求帮助照相时，要尽量帮助 C . 在博物馆不要随意照相 D . 国外合影时讲究以右为上

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• 按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，在我社"亲和微笑"的规范中，以下说法不正确的是（）

  A . 要求眼含笑意 B . 要求笑不露齿 C . 要求富有亲和力 D . 执行要点是做到"三米六齿&quot

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• 按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对上下车的先后顺序描述正确的是（）

  A . 尊者最先上车，最先下车；位卑者最后上车，最后下车 B . 尊者最先上车，最后下车；位卑者最后上车，最先下车 C . 尊者最后上车，最后下车；位卑者最先上车，最先下车 D . 尊者最后上车，最先下车；位卑者最先上车，最后下车

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• 以下有关游览过程中“购”的礼仪的说法，其中正确的是（）。

  A . 在购物前要先看准要买的物品再招呼营业员 B . 如果损坏了商店的商品，要照价赔偿 C . 购买纪念品时最好以小型轻便为首选 D . 购物是旅游活动不可缺少的一个活动

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• 以下关于使用匙需要注意的礼仪细节的表述中，不正确的是（ ）。

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• 以下日本礼仪习俗中,正确的是()。

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• 在居室拜访中，以下礼仪正确的是？（ ）

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• 2.安通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对“规范蹲姿”的说法不正确的是

  A．男士可采取“高低式”蹲姿 B．男士可采用“交叉式”蹲姿 C．女士可采取“高低式”蹲姿 D．女士可采用“交叉式”蹲姿

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• 保险从业人员是保险业的文明形象使者，关于保险从业人员的礼仪规范，以下说法中正确的是()。①交往中要以尊重他人意见以及生活习惯、不干扰他人为主要原则 ②言语应该实事求是的反应客观实际 ③握手时不要戴手套，可以戴墨镜 ④着装应当遵守TPO原则

  A．①②③ B．①②④ C．②③④ D．①②③④

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