客户关系管理中通过客户服务中心对客户服务工作进行有效管理,根据客户的品牌和级别,采取差异化的客户关系策略和服务策略,提供差异化的服务措施,可以保证服务质量的不断提升。此题为判断题(对,错)。
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某县内部专卖管理监督科卷烟经营企业监管员小张在日常监管中通过信息系统发现:5月份“大丰收”卷烟销量超过上个月该品牌卷烟销量的50%。根据营销中心提供的货源分配计划,该卷烟在该市属于平销烟,且5月份为卷烟销售平缓期,公司货源充足,零售客户没有囤积货源的现象。小张在调查过程发现少量客户订购此品牌卷烟,且周订购量超出200条,超过当期标货标准50条,请问此案中存在哪几类卷烟销售环节的常见问题?
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客户关系管理中通过客户服务中心对客户服务工作进行有效管理,根据客户的品牌和级别,通过采取以下哪两项差异化的策略,提供差异化的服务,保证服务质量的不断提升?()
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