厅堂人员在进行智能(自助)机具操作指导和现场核验时,应坚持()办理的原则。
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自助设备预约开锁子系统上线后,装、清钞人员交接PDA以及登陆PDA在自助设备现场操作时,均须通过()验证。
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机具操作员需关注自助发卡机中剩余的卡凭证张数,原则上发卡箱中少于()张卡时应进行加卡,每次加卡张数控制在100张以内。
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160km/h以上区段,一般不进行间接带电作业,必须进行时,需封锁线路,并在车站运转室(或信号楼)及作业现场分别设置()人员(驻站联络员)和()人员。邻线有列车通过时,现场防护人员、作业人员和机具应提前下道避让。
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离行式自助银行和自助机具现场巡检频率不低于每周()次;在行式(含社区支行)自助银行和自助机具现场巡检频率不低于每日()次
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LNG槽车内压力应保持在0.6MPa~0.7MPa,进行卸车作业时,操作人员和押运人员不得离开现场,并严格按照操作规程操作。
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“人工审核发卡”是指客户在银行自助发卡设备上,自助完成身份证()、()、()等操作,需要进行身份核实时,由银行工作人员在发卡机上(),最后提供发卡的服务。
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客户在自助终端前停留时间超过()分钟仍没有实施操作,或客户提出明确需求时,营业员应及时上前为客户提供指导和帮助。
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邮政储蓄营业场所内设置的自助机具,对装填现金的操作区应安装摄像机进行实时监视.记录。
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对于确认因出纳机具(不包括自助设备和智能机具)故障等技术原因造成的现金款,由机具供应商予以赔偿。()
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客户使用网点自助设备智慧柜台2.0进行理财产品购买的,如果过程有本行销售人员介入,应转回理财销售专区(专柜),使用智慧厅堂PAD完成双录和购买。()
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银行依托自助机具为个人开立()类户的,应当经银行工作人员现场面对面审核开户人身份。
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客户在采用智能化服务模式的营业网点可通过智能终端自助提交电子银行业务申请,其中对于申请办理电子银行注册和变更等业务的,还需要客服经理进行现场审核()
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在智易通、现金循环机、自助票据现金一体机等厅堂智能服务机具投入使用前,各分行网点应调整好机具监控设备角度,确保机具密码键盘位置被有效遮挡后,方可正式投入使用。并定期(至少每月一次)检查机具监控设备的角度有无被移位,这种说法()
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客户办理相关业务时,如所提供的全部资料均在监控下加盖其印章,且全程由()操作柜员或账户管理员目视的,可仅对资料首页上加盖的印章进行核验,并在首页上标注“全套资料共X页,全部印章均在现场当面加盖”,旁边加盖“验印相符 XXX” 或“电验相符 XXX”戳记。否则须逐份进行验印识别,做到“谁目视、谁核验、谁签章、谁负责
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我行依托自助机具为个人开立()类个人银行账户,必须经我行工作人员现场面对面审核开户人身份
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运营机具的报废遵循“报废迁出”原则,淘汰与无法维修设备应及时撤离网点厅堂,并启动报废流程进行报废,不可随意留置在网点厅堂内,影响客户体验()
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客服经理在进行智能(自助)机具客户操作辅导和现场核验时,应坚持客户()的原则
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银行依托自助机具为个人开立I类户的,应当经银行工作人员现场面对面审核开户人身份()
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上海局集团公司已在全局范围内实施安装自助进站核验闸机。目前,所有已安装使用的自助进站闸机票、证和现场抓拍图片数据均实时传送到公安网服务器()
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督导各支行做好其所辖在行式及离行式自助设备的现金业务、账务处理及日常维护工作,指导各支行设立自助设备管理员,具体完成对在行式及离行式自助设备营业区域与操作区域的安全与卫生维护、保证设备正常运行、现金与耗材充足、吞卡处理及时,在接到来自客户、支行工作人员或其他渠道发出的故障提示后,支行自助设备管理员要立即排除设备故障,及时报修并为技术人员或厂商维修提供现场支持并跟踪处理故障情况()
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承包商对厂务设备或电柜执行挂牌上锁时,必须在厂务人员的现场监管和指导下进行,严禁未经许可擅自操作厂务设备或电柜()
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《关于加强电子客票应急处置工作的通知》规定,集团公司范围内个别车站出现全站实名验证故障时,车站根据现场实际将本站自助实名验证闸机切换为脱机验证模式,仅进行“人、证”一致性核验;对持报销凭证或车票的旅客,人工实名核验窗口采用既有方式核验“票、证、人”一致性;对无法提供报销凭证或车票的旅客,人工实名核验窗口仅进行“人、证”一致性核验()
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在设备投入生产前各生产单位需编制设备“三书”并进行发布张贴,指导现场人员进行设备操作、维护保养及润滑等规范作业,设备“三书”是指()
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对于通过远程视频柜员机和智能柜员机等自助机具方式,银行工作人员未现场核验身份信息的,可以为客户开立哪类账户()
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