关于外勤签到说法正确的是（）

相似题目

• 服务支撑客户拜访外勤人员仪表，男士着装下列说法错误的是（）

  A . 西裤裤脚的长度以穿鞋后距地面1cm为宜；衬衫袖口的长度应超出西装袖口1cm为宜，袖口须扣上，衬衫下摆须掖在裤内。 B . 领带长度以及皮带扣上下缘之间为宜；领带夹夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间。手腕部除手表外不得戴有其他装饰物，手指不能佩戴造型奇异的戒指，佩戴数量不超过一枚。 C . 客户拜访可以穿着休闲服装，但不能穿牛仔裤。 D . 穿深色袜子，如黑色、深蓝、深灰色袜等；着黑色系带皮鞋，光亮无尘。

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• 关于签到，以下哪一种说法是错误的（）。

  A . A、每天可以做任意次签到 B . B、进行交易之前一定要签到 C . C、签到分操作员签到和POS签到 D . D、签到后一定要结算才能做第二次签到

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• 以下签到说法不正确的是：（）

  A . 网点必须由2名柜员刷卡才能签到 B . 柜员临时签退，柜员状态为“已签到” C . 最后一名柜员签退后，必须做网点签退 D . 必须有1名柜员签到才做网点签到

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• 服务支撑客户拜访，外勤人员上门拜访，以下说法正确的是（）.

  A . 同客户约好具体时间，就必须守时，如果是因为塞车.找不到客户地址.临时工作变化或其它因素，导致迟到或不能履约，要及时告之客户，并同客户积极沟通，取得客户的谅解。 B . 上门拜访时，有其它运营商服务人员在场时，应保持冷漠的敌视的态度，并与客户沟通需换时间再来拜访。 C . 如果是第一次上门，应注意留下自己的名片或联系方式。 D . 坐好后请将随身携带的皮包放在腿右侧的椅子上，或者放在背后，以方便拿资料，假如皮包需要放在桌子上或茶几上时，需要征得客户的同意。但切忌将皮包抱在怀中，要知道这样的拿包姿势会有损自己的专业形象，给顾客造成不好的视觉感受。

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• 关于大堂经理的岗位职责，下列正确的是（）。 （1）引导客户 （2）解答客户咨询 （3）处理客户对本网点员工的投诉 （4）挖掘客户潜力，有针对性的营销产品 （5）维持营业秩序 （6）维护营业环境 （7）记录和管理《大堂经理日志》 （8）在网点人员紧缺时，可担当外勤人员。

  A . （1）（2）（3）（4）（5）（6）（7） B . （1）（2）（4）（5）（6）（7） C . （1）（2）（4）（5）（6）（7）（8） D . （1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）

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• 服务支撑客户拜访，外勤人员形体规范，男士站姿下列说法正确的是（）.

  A . 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。 B . 双肩自然放松，端平且收腹挺胸，但不显僵硬。 C . 双臂自然下垂，插于裤兜，或者右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前。 D . 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；或双脚平行分开，与肩同宽。

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• 甲注册会计师在执行外勤工作时，自己不慎将手机丢失，为了便于联系，被审计单位送给其一台iPhone4S手机，针对该事项，以下说法正确的是（）

  A . 客户赠送的目的是为保证与注册会计师的及时沟通，不违背职业道德基本原则，甲注册会计师可以接受 B . 该手机并非甲注册会计师索要，可以接受，不违背职业道德基本原则 C . 该手机属于正常业务往来的礼品款待，不违背职业道德基本原则，甲注册会计师可以接受 D . 该项礼品超出业务活动中的正常往来，甲注册会计师应当拒绝接受

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• 关于柜员签到、签退说法正确的是（）

  A . A、柜员当天业务处理完毕，账务平衡，账款相符即可办理正式签退； B . B、柜员临时离岗，必须办理临时签退手续； C . C、已办理正式签退的柜员，必须经会计主管批准并做有关登记后方能办理重新签到手续； D . D、网点签退后，柜员需要重新签到的，必须由网点的会计主管部门向办事处、市联社会计部门和网络中心报告并得到同意后方能进行。

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• 以下对外勤助手定位方式的表述，正确的是（）

  A . 快速网络定位：速度快，精度较高，需互联网环境 B . 精准GPS定位：精度最高，但速度较慢，仅支持室外高，但速较慢仅支持室外 C . 中国电信基站定位：推荐在偏远地区室内使用 D . 中国电信基站定位：可在室外使用

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• 服务支撑客户拜访外勤人员服务用语，称呼客户的服务用语下列说法错误的是（）.

  A . 男士一般称先生，未婚妇女称小姐，已婚妇女称太太；当无法确认客户婚姻时，年轻者可称为“小姐”，年纪稍长者可称为“女士”。 B . 知道客户的姓氏时，可称“XX先生/XX小姐”。 C . 对不认识客户或工作人员进行称呼时，可统一称呼为“那个谁”。 D . 对第三者，要称呼“那位先生/那位小姐”。

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• 关于柜员签到、签退正确的是（）

  A . A、柜员当天业务处理完毕即可办理正式签退； B . B、柜员临时离岗，必须办理临时签退手续； C . C、虽然已办理正式签退，根据业务需要柜员可直接重新办理签到手续； D . D、特殊情况下柜员签到、签退必须经会计主管授权后方能办理。 E .

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• 某注册会计师在执行外勤工作时，自己不慎将手机丢失，为了便于联系，被审计单位送给其一台iPhone6S手机，针对该事项，以下说法正确的是（）

  A．客户赠送的目的是为保证与注册会计师的及时沟通，不违背职业道德基本原则，注册会计师可以接受 B．该手机并非注册会计师索要，可以接受，不违背职业道德基本原则 C．该手机属于正常业务往来的礼品，不违背职业道德基本原则，注册会计师可以接受 D．该礼品超出业务活动中的正常往来，注册会计师应当拒绝接受

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• 车辆涉水前，如下表述正确的是（）外勤

  A．涉水前，观察水深，水深达到车轮二分之一就必须绕行 B．涉水前，观察水深，水深达到车轮三分之二才不可通过 C．车辆涉水中遇到熄火，可以再次启动车辆 D．以上全部

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• 对于单货分离操作描述正确的是（）外勤

  A．对取的货物操作MP-Collected Shipment Only B．对取的货物操作MP- Collected Paperwok Only C．对取的货物操作NR-Not Ready

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• 外勤人员转内勤人员，如不需要特批，以下说法不正确的是（）

  A．面试安排 B．学历认证 C．体检 D．无需申请录用OA

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• 进口快件派送OK后，客户反馈无此收件人，要求退回DHL，请问检查点操作顺序正确的是（）内外勤

  A．派送员取回至入库的检查点顺序为:OK-＞HI-＞OH B．派送员取回至入库的检查点顺序为:OK-＞NSI（内勤产生）-＞OH C．派送员取回至入库的检查点顺序为:OK-＞LV-＞WC-＞NSI检查点（外勤产生）-＞HI-＞OH

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• 关于雨天行车，如下说法错误的是（）外勤

  A．注意观察行人动态 B．低速延长刹车距离 C．宁走路中不走路边 D．尽量在行驶中频繁躲闪其他车辆

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• EC外勤签到定位范围最大为多少（)

  A．200米 B．300米 C．400米

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• 以下外勤签到不正确的是（)

  A．外勤签到仅在手机端操作 B．外勤签到支持搜索附近客户 C．外勤签到支持签退功能 D．外勤签到可导入手机相册中的图片

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• 关于RD检查点描述错误的是（）内外勤

  A．内外勤路区都可以使用 B．上一个检查点可以是WC也可以是CC C．带出服务中心，但未尝试派送的快件可以使用RD检查点

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• 甲注册会计师在执行外勤工作时，自己不慎将手机丢失，为了便于联系，被审计单位送给其一台iPhoneX手机，针对该事项，以下说法正确的是（）

  A．客户赠送的目的是为保证与注册会计师的及时沟通，不违背职业道德基本原则，甲注册会计师可以接受 B．该手机并非甲注册会计师索要，可以接受，不违背职业道德基本原则 C．该手机属于正常业务往来的礼品款待，不违背职业道德基本原则，甲注册会计师可以接受 D．该项礼品超出业务活动中的正常往来，甲注册会计师应当拒绝接受

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• 外勤实行工作轨迹签到，每天至少4次签到（）

  是 否

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• 对于IA检查点的描述，正确的是（）内外勤

  A．COM运单制作的文件产品需要产生IA B．包裹需要产生IA C．以上都需要产生IA

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• 关于派送车辆的描述，请选择正确的描述（）外勤

  A．出车前需要使用《车辆检查表》逐项检查车辆是否合规 B．领用车钥匙时，不能同时签署当天的归还记录 C．钥匙包内必须要有公里卡、行驶证、油卡、车辆检查表和车钥匙 D．以上皆正确

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