顾客关系管理的简称是（）
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税收制度简称税制，是国家各项税收法律、法规、规章和税收管理体制等的总称，是国家处理税收分配关系的总规范。（）
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下列哪些是顾客关系管理的成功要素？（）
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实现顾客关系管理的技术保障是（）。
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品牌关系管理的核心内容是提升和管理顾客资产。
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美国市场营销协会从管理角度对营销所下的定义是：营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及相关者的利益而（）顾客价值，管理顾客关系的一系列过程。
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对公客户关系管理系统的简称是CCRM系统。（）
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销售促进，简称促销活动就是用人力和非人力的方法帮助和劝诱顾客购买某一商品或劳务，它包括人员推销，广告宣传和公共关系三种促进销售的手段。
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下列哪一项是简称是客户关系管理（）
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顾客关系管理应用支持顾客管理生命周期中相应的业务过程有（）。
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美国市场营销协会从管理角度对营销所下的定义是：营销既是一种（），也是为了组织自身及相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值，管理顾客关系的一系列过程。
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一级关系管理是增加目标顾客的财务利益，同时也增加他们的社会利益。
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供应商关系管理的英文简称是（）。
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顾客关系管理的本质内涵是（）。
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正确处理企业和顾客之间的利益关系是市场营销管理哲学的核心。
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（）是顾客关系管理的开始也是基础。
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顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客（）而实施的一种管理方法。
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在关系营销策划中，退出管理中的"退出"指的是顾客不在购买企业的产品或服务，终止与企业的业务关系。
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顾客就是客户,因此,在客户关系管理中,客户与顾客其实是同一个意思。
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可以帮助企业管理企业与顾客的关系是下面哪个系统( )
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市场营销管理哲学的核心是如何正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。（ ）
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在关系营销策划中，退出管理中的“退出”指的是顾客不在购买企业的产品或服务，终止与企业的业务关系。()
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市场营销管理哲学的实质是如何处理（）、顾客和社会三者之间的利益关系
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危机管理原则中有具体应对顾客关系，以下是属于重大事件的是（）
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危机管理原则中有具体应对顾客关系，以下是属于轻微事件的是（）
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