客户产生价格异议,客服人员把商品价格与目常支付的费用比较,由于买家往往不知道一定时间内日常费用加起来会有多大,相比之下觉得开支有限,自然就容易购买了。这位客服工作者采用的消除客户价格异议的方法是()
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卖方负责把保险商品运送到买方口岸,投保工作由卖方处理,并承担支付保险费用,含运费和保险费,这样进行交货的价格称为()。
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2011年5月3日,企业A半年后有一笔500万美元的收汇;客户担心人民币升值,但客户认为目前远期结汇价格较差,不愿意签订远期结汇,担心签约价格比到期时即期价格差。客户目前愿意支付一笔费用锁定汇率风险,客户应该进行()交易。
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客户拨打农行客服中心“95599”专用电话号码的通话费用由()支付
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销售人员在处理顾客价格异议时,可采用的技巧有()
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当客户提出油价又上涨了,营业员可以利用价格上涨的事实及客户担心价格继续上涨的预期回答说:“是的,价格是上涨了,现在国内CPI指标不断上涨,价格可能还要涨呢!”使客户在最关键的价格问题上转变看法,消除客户购买顾虑。这是针对客户异议的()处理法。
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客户会经常查询股票价格,客服代表应向客户推荐哪个业务?()。
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客户对你抱怨说“你们的价格太高了”表明客户在()方面产生了异议。
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遗体接运服务价格的制定,由于一些特殊原因,如由于客户与医院太平间管理人员之间的手续没有办全而导致遗体接运人员无法接尸,并进行第二次接尸的,客户应支付适当的()。
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食品安全风险监测工作人员采集样品应当按照市场价格支付费用。
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食品安全风险监测工作人员采集样品,应当按照()价格支付费用。
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商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款,客服应该怎么处理?()
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当客户拖欠向房地产经纪公司支付的佣金和其他费用时,房地产经纪公司所面临的风险为()。 A.输出价格风险 B.输入价格风险 C.信用风险 D.纯粹风险
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客服人员向客户商品描述,向客户说明商品描述与商品本身的一致性,并强调商品价格与质量的相符性。这是应对()客户的投诉策略
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下列不是客户提出价格异议的主要原因的是()。
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如果客户购买的商品被快递员弄丢了而向客服提出异议,正确的处理方法是()。
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当客户问:亲,价格就再优惠一点吧!客服应回答
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处理客户价格异议的方法有()
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消除客户价格异议的方法有()
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客户在网上买了一个电饭煲,收到货后觉得很满意,正打算给予好评时,发现价格降了50元,于是向客服人员投诉。这属于()
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新客户第一次来店铺购买商品,对店铺的商品、价格、质量等都不熟悉,因此有较多的疑虑,因此,客服工作人员需要与客户谈判沟通,(),从而促使客户下单
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客服与客户、快递公司交流后,对于换货间题产生的费用,根据换货原因,按()原则处理
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客服与客户进行信息核对,一对商品信息,二对商品价格信息,三对发货地址信息。()
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乘客进线表示司机要求自己把这笔订单费用支付,不然不能下车,客服应升级什么工单()
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客户要是对产品不满意,可能产生不稳定的情绪,客服人员要学会【换位思考】体谅客户,在客户提问后(),是客服人员掌握的应答技巧之一。
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