联邦快递服务客户的理念（）
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根据（）权，客户可以要求快递企业准确告知快递服务的资费标准。
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不同的快递客户对快递服务各要素的重要性排序都是相同的。
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服务中心替客户接受邮件、快递时，须检查（）
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快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。
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快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围，是衡量快递公司竞争能力的最重要因素，也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说，快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。 以下哪项如果为真，不能支持上述判断？
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快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。
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快递企业在收寄快件时，应当保守在快递服务中知悉的客户信息秘密，否则，就可能造成对客户（）的侵害，产生不利的法律后果。
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替客户代受的邮件、快递，服务中心有权拆开处理。
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澳联邦银行的三位一体服务包括为每位客户配置的服务人员是（）。
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《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（）个小时.
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快递业务员为少数民族客户提供快递服务时，应当尊重少数民族的风俗习惯，维护消费者的（）权。
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快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围，是衡量快递公司竞争能力的最重要因素，也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说，快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。 以下哪项如果为真，不能支持上述判断？
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客户喜欢快递服务人员用下列哪些说话的方式回答问题（）。
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快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（）几个小时。
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快递企业为某企业客户提供多种产品的快递服务，这种目标市场选择策略属于（）。
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《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，同城快递最长不超过（）个小时，国内异地快递不超过（）个小时。
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商业快递具备完备的物流模式，例如具备自有货机、 以及 等，能够给客户带来良好的体验，也是一种使用率较高的快递服务。
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企业客户主要由国内大中型企业、外资企业和合资企业构成。这类客户通常追求高性能、最优质的快递服务，对价格比较敏感。他们通常会选择知名快递企业的快递服务。
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快递企业应通过积极开展有针对性的客户活动，提供优质的客户服务，最大限度地开发、保留，提高企业效益。
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快递查件，催发货，修改订单，缺货通知，催付款。属于客户服务的基本流程中的()。
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某快递公司向客户推出5公斤以下物品的24小时送达服务，这属于（）
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联邦快递最近开发了一种新型的金融服务业务，深得客户的青睐。联邦快递在为客户提供物流服务的过程中发现，在贸易过程中，交易双方存在着很大的风险，如在款到发货的贸易中，收货人面临风险，而在货到付款的贸易中，发货人同样存在风险，为了解决这个问题，联邦快递利用其雄厚的资金背景，为交易双方提供金融服务。具体过程是这样的，联邦快递去发货人处提货的过程中，将货款交给发货人，在货物向收货人交付的过程中，向收货人收取
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快递服务礼仪以对客户的尊重为基础，以提供（）的服务来体现这种尊重
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根据“第四单元 物流客户服务水平的确立与绩效评价---- 模块二 物流客户服务绩效的评价”中的案例,分析:评价联邦快递公司的物流客户服务采用的是什么绩效评价标准？
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