行政组织绩效的外延，除了内部的管理绩效，还包括（）
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所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，因此，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客（内部员工和外部消费者）以外，还包括（）
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在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容除了对企业绩效管理制度的诊断，还包括（）。
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在绩效管理组织系统模型中，除了个人特征、个人行为、客观结果、环境限制以外，（）也是非常重要的组成部分。
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销售团队不同于其他职能团队，除了具有团队共有的特征外，还具有自己的特征，以下属于销售团队自己的特征的是（）。 ①团队组织的松散性； ②团队人员的流动性； ③团队利益的竞争性； ④团队绩效的波动性； ⑤团队管理的复杂性； ⑥团队运作的专业性。
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除了基本构成要素外，高绩效的团队还具有以下的一些特征。（）Ⅰ清晰的目标；Ⅱ充分的人际技能；Ⅲ相互的信任；Ⅳ一致的承诺；V良好的沟通；Ⅵ成员的工作自主性和精神状态；Ⅶ有效的领导；Ⅷ内部支持和外部支持。
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组织应根据（），建立关于能源绩效、能源管理体系运行的内部沟通机制。
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绩效管理是一个外延比较宽泛的概念，它是指从绩效计划、到考核标准的制定、从具体考核、评价的具体实施，乃至信息反馈、总结和改进工作等全部活动的过程。其中绩效计划的意思为()。
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知识管理是有系统、有组织地运用企业内部知识以提升绩效的方法。
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从组织的战略目标出发，从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理方法是()。
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高绩效工作系统的决定因素包括外部环境和组织内部特征，下列属于组织内部特征的是（） ①行业 ②技术/支持系统 ③价值观与文化 ④管理措施
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A公司成立十多年来，业务取得较大的发展。最近公司开始狠抓内部管理，其中，绩效考核是公司重点关注的一项工作。对于普通员工，该公司在绩效考核方面的做法是由每位员工填写本人的自我评价表，然后由其直接上级做出评价。对于中层管理干部，除了要求他们的上级和同级对其绩效做出评价之外，公司还会请普通员工对中层干部的绩效进行评价。但到了两三年之后，大家对绩效考核的热情开始消减，这是因为员工们感到每次的考核都只是例行公事，考核的结果基本上拉不开差距，大家的考核成绩基本上都在平均分附近。很显然，在A公司的绩效考核中出现了（）。
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绩效管理的本质是一个持续的变革过程。变革的成败除了理性思考之外，还必须认真对待变革中员工的情绪，即所谓的“变革怪兽”。驯服怪兽的不二法门是（）
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A公司成立十多年来，业务取得较大的发展。最近公司开始狠抓内部管理，其中，绩效考核是公司重点关注的一项工作。对于普通员工，该公司在绩效考核方面的做法是由每位员工填写本人的自我评价表，然后由其直接上级做出评价。对于中层管理干部，除了要求他们的上级和同级对其绩效做出评价之外，公司还会请普通员工对中层干部的绩效进行评价。A公司开始绩效考核的第一年，收效不错。其中，员工们觉得自己能够表达对上级的看法和意见，因而对绩效考核非常满意。这说明员工的（）需求得到了满足。
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A公司成立十多年来，业务取得较大的发展。最近公司开始狠抓内部管理，其中，绩效考核是公司重点关注的一项工作。对于普通员工，该公司在绩效考核方面的做法是由每位员工填写本人的自我评价表，然后由其直接上级做出评价。对于中层管理干部，除了要求他们的上级和同级对其绩效做出评价之外，公司还会请普通员工对中层干部的绩效进行评价。 对员工在工作中的行为进行评价时，可以采取相对评价法和绝对评价法两种方法。以下评价方法中属于相对评价法的是（）： ①排序法； ②配对比较法； ③评语法； ④关键事件法。
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“绩效管理”系统的组成除了绩效的衡量与绩效信息反馈外，还包括（）。
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绩效评价除了对企业内部运作的基本评价之外，还把注意力放在（）上，以保证内外在绩效上达到一致。
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绩效考核的目的除了解员工的工作进展外，还包括（)。
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在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容除了对企业绩效管理制度的诊断，还包括（)。A.对企业绩效管理体系的诊断
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个人绩效管理内容除了日常绩效外，还包括（）
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除了本章中所讲到的苏宁的OPM模式、海尔的“大客户+应收保理”模式外，你还能想到哪些业务创新方式能直接改善企业的营运资金管理绩效？
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4、（）是一种基本上独立的群体。除了完成本职工作之外，还承担着一些传统意义上的管理职责，如人员招聘、计划安排、绩效评估等工作。
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GB/T23331-2012《能源管理体系要求》规定：本标准考虑对能源绩效有影响、并且能够被组织监视和施加影响的所有变量。本标准还规定了具体的能源绩效水平要求。（）
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各单位绩效管理办公室完成内部各级组织、各类人员的绩效等级评定名额分配下达，不同层级员工之间名额可以相互调剂（）
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教师绩效考核的外延大于教师效管理（）