客户响应中心
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在客户关系管理中，客户服务中心提供统一界面的窗口，满足（）、（）两个方向的联络需求，发挥枢纽作用，连接协调全公司的资源，建立快速响应客户需求的机制，提供一致的客户体验。
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传统意义上的呼叫中心是指以（）为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务。
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监控互联网接入设备的响应时延，可通过SNMP/PING监控实现，当客户端设备的响应时间大于（）毫秒时，说明客户端设备利用率较高，有可能存在故障，产生一般告警；当客户端无响应，说明客户端设备连接中断，产生严重告警。
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以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是（）
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大亚湾/岭澳核电站应急响应人员的碘片存放在各应急响应中心，非应急人员的碘片存放在（）。
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总部响应中心进行故障定位，直接向地市公司（）派发故障工单。
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95599客服中心的电话响应时间为（）。
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根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版），责任部门在得到投诉信息后应立即做出响应；直接影响客户正常办公的投诉应及时解决，因特殊原因不能完成的，应及时告知客服中心，由客服中心与投诉客户进行沟通，告知预计解决时间，并取得谅解；在短期内不能解决的问题应于当天上报（）。
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中国工商银行客户拨打10000号，10000号客户服务中心应按照（）级别的客户进行响应。
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客户服务中心运营管理模式采取的是“统一平台、（）、分级响应、全国联网”的专业化服务流程。
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在（）建有国家核应急响应中心。
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响应营销是发现和解决客户并没有提出要求但客户会热情响应的问题。
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呼叫中心是指以电话接入为主的呼叫响应中心，是建立在计算机电话集成CTI（Computer Telephony Integration）技术之上的网络客户服务系统。
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集团公司运维中心、各单位信息中心等系统紧急事件处理单位，应建立健全系统紧急事件处理工作体系，明确人员、责任和响应流程，建立应急响应工作机制，确保紧急事件发生后（）之内进入应急处置状态。
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在核动力厂场外应急响应期间，省级场外应急指挥部在场外核应急指挥中心()场外所有应急响应行动。
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关于快速客户响应和有效客户响应的说法错误的是()。
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验收时工程建设部、网络部、客户响应中心须联合核验、现场核查并实施场景化验收，资源录入完整率达到（)。
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各盟市分公司客户响应中心（)组织一次现场抽查工作。
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客户行为类信息一般来源于企业内部交易系统的交易记录、企业呼叫中心的客户服务、（）、营销活动中 釆集到的客户响应数据
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3、一份关于分析国家特定优势的分析报告指出，印度是响应客户呼叫的最佳场所。花旗银行（Citibank）决定在印度孟买开设一家呼叫中心。花旗银行（Citibank）正在利用（）
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各项上门维修服务必须在规定的时限(或受理人员承诺时限)内完成，相关记录必须填写受理时间和完工时间，以便客服中心针对服务响应时间进行监督。急修：()分钟内到场，完成时间以实际情况和客户协调约定。
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10、物流中心多采用高频次、小批量的方式响应客户需要，而配送中心则采用低频次、大批量的方式响应客户需求。
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国家核应急响应中心设在（）
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