打电话时, 要先介绍自己, 再说明要找谁，商务电话三分钟以内结束为宜。（)
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电话对方要找的人不在时，请对方留言以便传话。
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河南煤业化工集团所有员工在接打电话时，应使用礼貌用语。要先道“您好”，并自报单位、部门名称和姓名。
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接听电话时，如果对方在介绍自己的时候你没有听清对方的名字，应该（）。
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代接电话时，对方要找的人已经外出时应该怎么办？
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接电话时应首先介绍自己，表明身份。（）
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如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。
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按照《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》，以下有关电话约访客户的叙述正确的是（）。 ①应当向客户介绍自己的真实身份，不得假借公司电话销售中心/售后服务中心名义 ②应当选择合适的时间拨打，不得不合时宜滋扰客户 ③应当拨打自有客户或转介绍客户电话号码，不得按号段或随机拨打陌生电话 ④应当合法获得、合理使用客户信息，不得非法获取、使用个人信息 ⑤应当对客户个人信息严格保密，不得倒卖个人信息
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产品介绍是电话营销中非常重要的一个环节，电话营销人员在进行产品介绍时须重点把握哪三个要点？
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接听电话时，如果对方要找的人不在应该（）。
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在政务社交中，需介绍，要先介绍年长的，再介绍头衔高的。
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电话接听时，如客户要找的人不在，我们应该怎么做（）。
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打电话时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。
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如果接到要找某个话务员的私人电话，话务员应使用的规范用语是“（）”。
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三（四）等水准测量时，读数时要先说明（），以便于记录。
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在与客户进行正式接触之前，营销人员需要与客户进行电话约访，以下对电话约访步骤的排序中，正确的是（）。 ①询问说话是否方便 ②说明约访目的 ③确认对方身份 ④自我介绍 ⑤确认时间和地点
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如果接听电话对方所要找的人不在，或者询问的事情一时难以回答，可请对方留下电话号码，并告诉对方：某某一回来，我就请他给你回电话。或告诉对方等我询问清楚，再给您回电话。
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电话通话的基本要求：先自我介绍再问候，集中沟通主要话题。
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在政务社交中，需介绍，要先介绍年长的，再介绍头衔高
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在政务社交中，需介绍，要先介绍年长的，再介绍头衔高的
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电销顾问在接听或者拨打电话时应该做好自我介绍，电销顾问在做自我介绍时要完整地介绍自己，一般包括店名＋本名，可以使用昵称，昵称有助于客户记住。（)
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在政务社交中，需介绍，要先介绍年长的，再介绍头衔高的（）
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1、一位新来的员工正在埋头写一份文件，这时候隔壁办公桌上的电话一直在响。响了很久，还未停。这位员工终于不耐烦地拿起电话：“喂，找谁啊？” “我找王经理。”“王经理不是这个电话啊！”“那能不能帮我查一下他的号码？”“经理的号码哪能随便给别人呢？再说了，他已经出去了。”这位员工撒了一个谎，终于让对方相信经理不在，但是没有想到对方是公司的一个重要客户。之后，经理终于知道了这件事，这位员工也因自己的行为而受到批评。 以下分析错误的是哪一项？
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服务对象来电称要找某职能部门，坐席接到此类电话应该如何处理（）
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写作题 结合自己的实际情况，进行自我介绍。 要求：打招呼、姓名、身份、兴趣爱好、电话号码等都要介绍到。
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