我只需看几眼就能知道别人情绪的好坏（）

研究发现，4-7个月的婴儿就能识别大人的高兴、悲伤、生气和恐惧等面部表情。7个月以后，他们开始知道，像高兴、惊讶这些是“好”情绪，而悲伤、害怕是“坏”情绪。即便这些表情由不同的人以非常轻微的形式表达出来，他们也能识别。1周岁时，他们能出现骄傲、害羞和负罪感等情绪，（）是儿童情绪社会化的重要标志。

某位大学心理系学生应情绪问题而困惑，去学校心理咨询室寻求帮助，见到咨询师就问：“老师我想知道你的培训背景和你做心理咨询的取向”。咨询师()。

客户只需知道取款密码、一卡通卡号就能在网上银行自行进行理财密码重置。

“走自己的路，让别人去说吧“、“冬天来了，春天还会远吗？”、“给我一个稳固的支点，我就能把地球翘动”分别是（）的名言。

滕某，男22岁，1年前因精神因素表现为郁郁不乐，认为自己有罪，耳边听到有说话声，内容说不出，有时侧耳倾听"地球隆隆响声"，问家人"为什么我想的事别人都知道"，看见小汽车非常恐惧，不出门，独处一隅，喝酒，自语自笑。躯体神经系检查均正常，检查：神清，一次突然对着打开的电风扇下跪说："我有罪，该死，"近期听到电风扇里有一男人说"你是叛徒、内奸"，认为自己大脑被一名死者控制着，哭笑都不受自己支配，自己想事儿别人通过遥控器控制他，有时想事儿想到一半时，他的想法被一个死人"抽走"了，无法继续想下去。该患者的诊断是（）

弟子自六岁胞弟才三岁我慈母两眼就失明，家庭环境又不好，我弟兄两个生来罪业深重，幼时多病，慈母已失行动自由，也要为我洗衣煮药，克尽一切困苦，抚养至成人，其劳苦胜如常人百倍，至要知尽孝道报答其万分之一，但慈母已西归，每忆到其抚养功劳则心痛如焚，要如何才能补其养育之恩？

就业指导员小李接待了一位患有社交恐惧情绪的残疾人小张，俩人对话如下。小张：“别人都看着我。”就业指导员：“是否别人都不做自己的事，都围着你看？”小张：“没有。”就业指导员：“要不要在身上贴张写着‘不要看我’的纸条？”小张：“那人家都要来看我了。”就业指导员：“那你觉得别人真的都在看你吗？”小张：“....我自己想多了....”下列关于就业指导员小李的提问方式的说法，正确的是（）

改正下列句子中用词不当的地方并说明理由。 （1）不管后果好坏，他只要尽力去做就不会遭到别人的批评。 （2）我们知道老师生了病，旋即去医院看望了他。

咨询师：你认为是什么原因使你处于当前这种情绪状态？来访者：那还用说吗？由于他有外遇，我们老吵架……他一点也不关心我。咨询师：这些都是你生活中发生的事情，但它们也可能并不是你情绪低落的直接原因。来访者：那是什么原因？咨询师：是你对于一些事情的看法。人们往往对事物都有自己的看法，有些是合理的，有些是不合理的，不同的看法可能引起不同的情绪。如果你能认识到自己现在的情绪状态，是头脑中一些不合理的想法造成的，那你或许就能控制住自己的情绪了。合理情绪疗法认为，人（）。

滕某，男22岁，1年前因精神因素表现为郁郁不乐，认为自己有罪，耳边听到有说话声，内容说不出，有时侧耳倾听"地球隆隆响声"，问家人"为什么我想的事别人都知道"，看见小汽车非常恐惧，不出门，独处一隅，喝酒，自语自笑。躯体神经系检查均正常，检查：神清，一次突然对着打开的电风扇下跪说："我有罪，该死，"近期听到电风扇里有一男人说"你是叛徒、内奸"，认为自己大脑被一名死者控制着，哭笑都不受自己支配，自己想事儿别人通过遥控器控制他，有时想事儿想到一半时，他的想法被一个死人"抽走"了，无法继续想下去。最有效治疗（）

橱窗法中的“背脊我”是只我自己不知道,别人也不知道的那部分。

如果别人忽略我的感受，我就会产生敌对情绪。

9、滕某，男22岁，一年前因精神刺激表现为郁郁不乐，认为自己有罪，耳边听到有说话声，内容说不出，有时侧耳倾听“地球隆隆响声”，问家人“为什么我想的事别人都知道”，看见小汽车非常恐惧，不出门，独处一隅，喝酒，自语自笑。躯体神经系检查均正常。检查：意识清晰，一次突然对着打开的电风扇下跪说：“我有罪，该死”，近期听到电风扇有一男人说：“你是叛徒，内奸”，认为自己大脑被一名死者控制着，哭笑都不受自己支配，自己想事别人通过遥控器控制他，有时想事想到一半时，认为想法被一个死人“抽走”了，无法继续想下去。该患者的诊断是

听力原文：男：住在这幢公寓里我就是不能集中注意力。你知道，我在给出版社赶稿子，可别人总说话，我怎么能静下心来写呢？

某生应情绪问题而困惑，去学校心理咨询室寻求帮助，见到咨询师就问：“老师我想知道你的培训背景和某生应情绪问题而困惑，去学校心理咨询室寻求帮助，见到咨询师就问：“老师我想知道你的培训背景和你做心理咨询的取向”。咨询师（）

遇乘客问询，禁止使用“不知道”、“我怎么知道”、“你去问别人嘛”等拒绝、顶撞、推诿的话语。此题为判断题(对，错)。

案例:在某商店，一位顾客在某服装摊位前驻足，并对一种款式的风衣多看了几眼。摊主想一定要吸取以前轻易放走顾客做不成生意的教训，要调整自己的策略，真诚与顾客合作。想到这儿，摊主前来搭话:“看得出你对这件衣服比较感兴趣，这是今年冬天最流行的款式，面料是从国外进口的，你是否愿意试试？”察觉到顾客无任何反对意见时，摊主继续说:“这衣服标价750元，你如果真有兴趣，就580元给你，怎么样？”看到顾客仍旧没有表态，摊主想应该想办法让顾客对价位满意，这样才能做成生意，他又说:“这样吧，我今天还没有开张，交个朋友吧，560元给你，怎么样？”顾客此时有些犹豫，摊主又接着说:“好啦，你不要对别人说，我就以580元卖给你。”这时顾客迫不及待地说:“你刚才不是说卖560元吗？怎么又涨了？”此时，摊主煞有介事地说:“是吗？我刚才说了这个价吗？啊，这个价我可没什么赚啦。”稍作停顿，又说:“好吧，就算是我错了，那我也要讲信用，除了你以外，不会再有这个价了，你也不要告诉别人，560元，你拿去好了!”顾客很喜欢衣服的款式，价钱也没有超出自己的预算，欣然买走了这件衣服，并表示下次买衣服还会来这个摊位。根据以上案例，回答以下各题。

安全问题无小事，应急必须时刻在线，这是沉甸甸的责任，更是督促前行的动力!工作中会有情绪低落的时候，但我始终知道自己的使命。（)

真对不起，我__不知道，你问问别人吧（）

一般资料：男，18岁，高中二年级学生，目前休学一年。案例介绍：求助者自小少语寡言，交往少，脾气暴躁，一年前因父亲意外身亡和失恋，开始失眠、呆滞、郁郁不乐，说：“我活不了几天了，我有罪。”听到火车鸣响就害怕，听到鸡鸣狗叫也恐慌，见到警察就称“我有罪”，回家后就问家人：“警察和你们谈过话吗？为什么我想的事别人都知道？”认为自己脑子里想的事别人知道了。“监视器就是邻居家的录音机和自己的手表”。

滕某，男22岁，1年前因精神因素表现为郁郁不乐，认为自己有罪，耳边听到有说话声，内容说不出，有时侧耳倾听"地球隆隆响声"，问家人"为什么我想的事别人都知道"，看见小汽车非常恐惧，不出门，独处一隅，喝酒，自语自笑。躯体神经系检查均正常，检查：神清，一次突然对着打开的电风扇下跪说："我有罪，该死，"近期听到电风扇里有一男人说"你是叛

我知道与别人谈论私人问题的恰当时机（）

2、记得我刚进入苹果公司开始我的第一份工作时，公司里有一位经理叫西恩，大家都知道他是一个非常有才华的人，尤其在开会的时候，他得体的言辞完美地展现出他过人的才学、情商与口才，足以让在场的所有人钦佩不已。有一天，我鼓足勇气去向西恩讨教有效沟通的秘诀。西恩说：“我的秘诀其实很简单：我并不总是抢着发言；当我不懂或不确定时，我的嘴闭得紧紧的。但是，当我有好的意见时，我绝不错过良机——如果不让我发言，我就不让会议结束。”我问他：“如果别人都抢着讲话，你怎么发言呢？”西恩说：“我会先用肢体语言告诉别人：下一个该轮到我发言啦！例如，我会举起手，发出特殊的声响（如清嗓子声），或者用目光要求主持人让我发言。但是，如果其他人的确霸占了所有的发言机会，我就等发言人调整呼吸时，迅速接上话头。”我又问他：“如果你懂得的不多，但是别人向你咨询呢？”西恩说：“我会先看看有没有比我懂得更多的人帮我回答。如果有，我会巧妙地把回答的机会‘让’给他；如果没有，我会说‘我不知道，但是我会去查’，等会开完，我一定去把问题查清楚。”