服务规范就是()。

A . 对影响服务的人、设施、环境进行明确化 B . 把刚才服务创意的内容进行明确化 C . 一种服务的纠正补救过程以及改进过程 D . 以上说法都不正确

时间:2022-09-04 00:55:46 所属题库:客户服务管理题库

相似题目