用户不希望被座席人员匆匆忙忙地挂断电话。
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报警时不要急于挂断电话,要()回答接警人员的提问。
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“莽莽苍苍的群山之中走着两个瞎子,一老一少,一前一后,两顶发了黑的草帽起伏躜动,匆匆忙忙,像是随着一条不安静的河水在漂流。”这段文字在小说《命若琴弦》中出现了()。
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呼叫保持是指:用户在与对方通话时,在不挂断电话的情况下,呼叫第三方或者接听另一个来话,而且用户可在两种状态之间切换。
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座席人员是在制造假设问题还是真正倾听了用户的问题。当你接听了数百次相似的呼叫后,很容易将用户所叙述的问题与以前的类似问题混同,这种设想会妨碍座席人员与用户的关系并难以发现真正需要,这种()表现是用户满意度的主要因素。
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枪杀案后,尼克匆匆忙忙翻了盖茨比书桌上没锁的那些抽屉,但只有谁的一张相片()
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某旅行社组织游客去某地3日游活动,当游客们按规定到达集合地准备出发时,只见导游人员匆匆忙忙赶过来,既没有佩戴导游证,着装又不整洁得体,给游客留下很不好的第一印象。其行为违反的是()。
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用户打入电话时,座席员应礼貌地进行电话开场,拉近座席员与用户之间的距离。
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根据《车险理赔标准化操作流程》外勤人员如在()分钟内不回复调度短信,座席人员将电话通知外勤。
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《国家电网公司供电服务规范》中对座席人员接听电话应遵守的规定为()。
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我们是否想过,当看到一个非常精彩的东西时,你就匆匆忙忙把它拍下来,发出去,然后被转发,但是在这个过程中,其实你并没有看清楚它,更没有看清楚它与我们之间的关系。如何能够实现精神上的真正交流,这才是我们应该追问的。 这段文字要表达的主要意思是:
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座席人员能够快速准确地把握()的关键是用户完美电话服务标准。
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用户从座席人员那里得到一个意外的建议是完美电话服务的一个表现。
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邮政储汇职业规范要求从业人员,接打电话吐字清楚,中途遇有急事时,应即刻挂断。
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座席人员是否对用户的需要感兴趣,并真正理解了用户的需要,愿意为用户提供帮助,这是()表现,即是用户满意度的主要因素之一。
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用户服务中心座席人员在接通用户电话后,完美的电话服务是能使用户对座席人员产生()。
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“莽莽苍苍的群山之中走着两个瞎子,一老一少,一前一后,两顶发了黑的草帽起伏躜动,匆匆忙忙,像是随着一条不安静的河水在漂流。无所谓从哪儿来,到哪儿去,也无所谓谁是谁……”这段文字的象征意义是()
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在电话面试时,遇到回答不上的问题,就挂断电话。
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打电话询问面试结果时,如果知道自己未被录用,应马上挂断电话。
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某动物园的饲养员甲,一天清晨给老虎窝打扫完卫生,由于马上就开馆了,时间比较紧,他匆匆忙忙就走了,忘了关门,结果老虎窜出来把一名游客咬成重伤。对于该游客的重伤,甲的心理态度是
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对于骚扰电话,客服人员可以讲粗话和直接挂断电话。( )
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某警察局工作人员甲,接到乙报警,称有人正在实施杀人行为,甲以为乙在开玩笑,于是挂断电话,第二天发现有人被杀死,乙目睹杀人事实,警察丙要求乙将看到的事实交代出来,乙认为昨天报警没人相信自己,于是沉默不语。下列说法正确的是()。
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数据显示,在接到未被标识的房产、汽车、保险推销等骚扰电话时,有37.5%的网友会选择第一时间挂断电话,而继续接听的用户中,只有()的网友会考虑进一步了解。
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当不希望窗体的大小被用户修改时,可以设置窗体的FormborderStyle属性为什么()
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如客户未表示有分期意向且电话突然中断,请勿立即回拨客户,因存在客户主动挂断的情况,建议两次呼出间隔在2小时以上,避免客户反感认为被骚扰,引发投诉。()
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