消费者组织受理消费者投诉，有责任对投诉事项进行（）。
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会员单位应公示消费者投诉的具体（），认真受理投诉和建议。
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广告社会监督，又称（）。它主要通过广大消费者自发成立的消费者组织，依照国家广告管理的法律、法规对广告进行日常监督，对违法广告和虚假广告向政府广告管理机关进行举报与投诉，并向政府立法机关提出立法请求与建议。
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企业应建立和保存对消费者投诉的受理记录。记录的信息可以不包括（）
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工商行政机关对消费者的投诉、申诉、举报应在几个工作日作出是否受理的决定？
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消费者协会对于消费者的投诉，应当在收到消费者投诉之日起（）日内作出是否受理的决定。
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消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行（）。
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（）主要是通过广大消费者自发成立的消费者组织，依照国家广告管理的法律、法规对广告进行日常监督，对违法广告和虚假广告向政府广告管理机关进行举报与投诉，并向政府立法机关提出立法请求与建议。
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银行业监管机构有责任协调各银行业金融机构处置好消费者的投诉。但是，监管机构对消费者再次投诉的处置意见作为第三方调解，（）。
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企业应建立消费者投诉受理制度。企业应建立和保存对消费者投诉的受理记录。
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银行业金融机构对客户投诉事项，经认真调查核实，确属银行业金融机构给金融消费者造成损失的，应根据向金融消费者进行赔偿或补偿。（）
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金融消费者投诉有下列情形之一的，中国人民银行各级分支机构不予受理（）。
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工商行政管理部门受理消费者投诉后，当事人同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。
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消费者对电子银行服务有疑问、建议或意见，可拨打银行客服热线、（）进行咨询或投诉。
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政府价格主管部门对受理的价格投诉，应当在（）内办结，并告知消费者。
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旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列哪些途径解决（） ①双方协商； ②向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； ③根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； ④向人民法院提起诉讼； ⑤向当地政府投诉。
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银行业金融机构应做好消费者投诉处理工作，主动向社会公布投诉受理渠道、处理流程和实现，建立对投诉处理的内部复核机制，由专业、独立人员处理消费者投诉事项。
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新《消法》规定，消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（）。
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消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（）。
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根据《青海省实施<消费者权益保护法>办法》的规定，消费者协会受理投诉后，应当在()日内进行调解。调解可以采用书面或者当面协商两种形式。
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中国保监会及其派出机构对受理的保险消费投诉应当及时组织调查核实,自受理投诉之日起（）日内作出处理决定;情况复杂的,经本单位负责人批准,可以延长处理期限,但延长期限不得超过（）日,并告知投诉人延长期限的理由。法律、行政法规、规章另有规定的,依照其规定
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按投诉性质分，2008年消费者协会组织受理广告问题投诉件数占总投诉数比例为（）。 A．1．7% B．1．9% C．2．0% D．8．4%
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银监会对消费者未能提供投诉人信息、被投訴人信息、投诉事项事实和证据及授权委托文书等基本信息材的事项不予以受理;（)
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银行业金融机构应当提供充分资源保障，对所受理的金融消费者投诉进行分类管理、统计和分析，并向金融管理部门报送投诉数据信息。（)
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按投诉类别分，2007年消费者协会组织受理服务类投诉件数占总投诉数比例为：