饭店服务产品构成要素包括()。

相似题目

• 生产、销售、服务这三项是构成饮食业产品的成本，习惯上称他们为饮食产品成本的三要素。

  A . 正确 B . 错误

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• 所谓产品要素，即构成产品的元素及其素质。它包括（）。

  A . 有形要素 B . 无形要素 C . 现实要素 D . 潜在要素 E . 期望要素

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• 旅游产品又称旅游服务产品，由物质要素和服务综合构成。()

  A . 正确 B . 错误

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• 饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容。

  A . 正确 B . 错误

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• 服务质量构成要素包括（）

  A . 可靠性 B . 响应性 C . 安全性 D . 移情性 E . 有形性

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• 服务质量的构成要素包括（）

  A . A、环境质量 B . B、技术质量 C . C、职能质量 D . D、宣传质量 E . E、形象质量 F . F、真是瞬间

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• 饭店服务产品的基本特性包括（）。

  A . 功能性 B . 安全性 C . 经济性 D . 文明性 E . 舒适性

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• 饭店产品是由饭店的有形设施和无形服务两部分构成的。

  A . 正确 B . 错误

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• 餐饮产品的构成要素包括（）

  A . 菜点制品 B . 餐饮环境和气氛 C . 餐饮服务特色和水平 D . 产品销售形式

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• 服务行为的构成要素包括（）。

  A . 服务用语 B . 服务形体语言 C . 服务场景 D . 服务程序 E . 有形展示

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• 物流服务构成要素包括（）。

  A . A.拥有顾客所期望的商品 B . B.在顾客所期望的时间内传递商品 C . C.提供为顾客服务所必需的物流设施 D . D.符合顾客所期望的质量

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• 饭店产品由两部分构成，包括（）、（）

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• 饭店产品的构成要素有哪些

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• 客房服务是饭店客房产品的构成要素。

  A . 正确 B . 错误

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• 饭店服务构成要素有哪些？

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• 物流服务构成要素包括（）

  A . 拥有顾客所期望的商品 B . 在顾客所期望的时间内传递商品 C . 提供为顾客服务所必需的物流设施 D . 符合顾客所期望的质量

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• 饭店产品是由有型的产品和无形的服务两部分构成。

  A . 正确 B . 错误

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• 饭店品牌资产的构成要素包括（）。

  A . 品牌认知 B . 品牌质量 C . 品牌联想 D . 品牌忠诚 E . 品牌识别

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• ◑下列产品构成要素中属于附加产品的有()◑A.产品包装◑B.售后服务◑C.备件供应◑D.修理维护◑E.产品品牌

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• 社区服务的构成要素包括（)。

  A．主导要素 B．区域要素 C．组织要素 D．需求要素和资源要素

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• 产品成本计算方法的主要构成要素包括( )。

  A．成本计算对象 B．成本计算期 C．生产费用在完工产品与产成品之间的分配 D．成本项目

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• 饭店竞争力的构成要素不包括（）

  A．竞争主体 B．竞争目标 C．竞争客体 D．竞争策略

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• 酒店服务质量的构成要素主要包括（)方面。

  A．设施设备质量 B．实物产品质量 C．服务环境质量 D．劳务服务质量

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• 数字内容产品品牌形象的构成要素不包括（）

  A．经营理念 B．行为识别 C．市场地位 D．视觉识别

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