饭店服务构成要素有哪些？

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  A . 服务项目 B . 服务场所 C . 服务时间 D . 服务效率 E . 服务技能

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  A . A、饭店的设施设备质量 B . B、实物产品质量 C . C、服务用品质量 D . D、劳务质量 E . E、环境质量

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  A . 正确 B . 错误

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  A . 正确 B . 错误

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  A . 品牌认知 B . 品牌质量 C . 品牌联想 D . 品牌忠诚 E . 品牌识别

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  A．支持性设施 B．辅助性物品 C．显性服务 D．隐性服务

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  A．竞争主体 B．竞争目标 C．竞争客体 D．竞争策略

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