一般来说，客人对旅游服务的心理需求主要体现为＿＿＿的心理（）
相似题目
-
11、徒手斟酒时，服务员左手持服务巾，背于身后，右手持酒瓶的＿＿＿，商标朝外，＿＿＿跨前踏在两椅之间，在客人右侧斟倒。
-
14、客人一般需要付总消费金额的＿＿＿作为定金。
-
国际上将服务“service”的各字母分解，代表不同的含义，其中代表“要求以最佳的、最有效的姿态，时刻准备为客人提供服务”的是＿＿＿（）
-
在对客服务过程中，服务人员可以把幽默作为一种兴奋剂，有效调节客人＿＿＿的情绪（）
-
优质服务的关键在于让客人体会到企业和服务人员对其的＿＿＿（）
-
旅游服务中倡导“宾客至上”，实际上就是要把客人放在首位，以客人＿＿＿为旅游服务出发点，以追求宾客＿＿＿为服务宗旨（）
-
客人采取了投诉行为之后，一般希望受理投诉的有关人员认同他们的投诉，承认他们的投诉是有道理的。这是客人投诉的＿＿＿心理（）
-
作为服务人员，要用＿＿＿的身体语言去面对客人，提供优质细微的服务（）
-
服务礼仪不是一成不变的机械式服务，而必须考虑到客人的＿＿＿，要＿＿＿而宜地提供礼仪服务（）
-
感谢客人是非常关键的步骤，服务人员要说＿＿＿来表达不同的意思（）
-
服务人员可以将＿＿＿作为一种兴奋剂，有效调节客人的情绪（）
-
随着服务水平的提高、服务意识的加强，客人更趋向于＿＿＿的需求（）
-
服务过程中，对客人缺乏尊重之意，如对老年人进行服务时，含有＿＿＿等骂骂咧咧的词语（）
-
在旅游服务过程中，应时刻关注客人消费时＿＿＿的心理状态（）
-
旅游服务人员为客人提供的是综合性的需求服务，往往涉及＿＿＿的一系列服务（）
-
总台是总服务台的简称，是为客人提供＿＿等前厅综合服务的场所（）
-
以下不属于客人对旅游服务的心理需求的是＿＿＿（）
-
旅游服务人员为客人提供的是＿＿＿的需求服务，往往涉及物质上和精神上的一系列服务（）
-
饭店商务中心为更好地提供上网服务和电话服务，通常设有独立的上网房间及电话房间，以增加客人享受服务时的＿＿＿（）
-
总台是总服务台的简称，是为客人提供＿＿＿等前厅综合服务的场所（）
-
为了使客人的失望和不满限制在最小范围，服务人员应该学会委婉地说“＿＿＿”（）
-
留言服务是一项饭店帮助客人传递口信的服务，通常由总台或＿＿＿负责提供（）
-
出口伤人，不仅是伤害客人，也是对＿＿＿的伤害，是服务的大忌（）
-
2、客人的订餐需求不包括＿＿＿。
推荐题目
- 企业应按规定，（）、如实向当地主管部门申报生产过程存在的职业危险因素，并依法接受其监督。
- 下述情形中，属于三级医疗事故的是造成病员（）
- 以下四组380V供电系统电压偏差值（）超出了允许偏差。
- 险情抢护新技术包括那些？
- 38岁经产妇，妊娠合并子宫肌瘤。孕39周自然分娩，胎盘娩出后阴道阵阵大量出血，约300ml，色暗，有血块。首先应考虑哪项诊断可能（）
- 属于用可调工料单价法计算工程进度款的基本步骤的有（）。
- 乔姆斯基提出描写语言学的缺陷在于（）。
- 汉代在中央实行三公九卿制,九卿中的延尉掌管( )。
- 如何正确保管起重用绳索？
- 教育数据思维包含 、基于经验的决策、数据结果的辩证审视、数据的价值创造四个特征。