行李员在递送客人的报刊时，下列做法中不恰当的是（）。

相似题目

• 在受理客人投诉丢失行李时，下列做法欠妥当的是（）。

  A . A、及时协助有关人员寻找客人行李 B . B、了解情况，尊重事实 C . C、满怀诚意帮助客人解决问题 D . D、当面训斥行李员工作不负责任

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• 客人考虑点单时，服务员的下列做法不恰当的是（）

  A . A、提供参考意见 B . B、礼貌地催促 C . C、适当地介绍产品 D . D、随时准备记录

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• 下列有关办理客人行李长期寄存的内容不恰当的是（）。

  A . A、短期、长期寄存应当混放在一起 B . B、应当提醒客人有关本饭店的行李寄存规定 C . C、对行李保管地方应加强管理 D . D、按时对客人的行李进行查看

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• 下列有关办理客人行李长期寄存的内容中不恰当的是（）。

  A . A、短期、长期寄存应当混放在一起 B . B、应当提醒客人有关本饭店的行李寄存规定 C . C、对行李保管地方应加强管理 D . D、按时对客人的行李进行查看

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• 在客人预订而未到店的违约处理中，下列做法中不恰当的是（）。

  A . A、可电话咨询客人未到点的原因 B . B、向客人邮寄饭店的宣传资料，使客人进一步加深印象 C . C、将客人列入“黑名单” D . D、主动征求意见，争取下次成交

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• 对于被困在火区的人来说，下列做法中不恰当的是（）

  A . 烟很大时，用湿毛巾捂住口鼻 B . 乘电梯逃生 C . 到阳台求救 D . 打电话报警

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• 在确定与治理层沟通的时间时，注册会计师下列做法中不恰当的是（ ）

  A . 对于计划实现的沟通，通常在审计业务的早期阶段进行 B . 对于审计中遇到的重大困难，应当尽快予以沟通 C . 对于注意到的内部控制设计或执行中的重大缺陷，应当在审计结束后以管理建议书的形式沟通 D . 对于审计中发现的与财务报表相关的事项，应当在最终完成审计工作前沟通

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• 客人因为健康原因导致未按期离店时，下列做法不恰当的是（）。

  A . A、通过电话问候 B . B、到房间慰问 C . C、征求客人是否需要送餐服务 D . D、先让其结清房费，再为其转房

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• 为吸引客人注意力，下列做法不恰当的是（）。

  A . A、行为举止大方、得体，表情和善 B . B、将头发染成黄、红双色 C . C、佩带印有本饭店吉祥物的徽章 D . D、保持良好的仪表、仪容，并注重细节到修饰

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• 注册会计师在评价未更正错报时，下列做法中不恰当的是( )。

  A . 在评价未更正错报的影响之前，注册会计师可能有必要依据实际的财务结果对重要性作出修改 B . 注册会计师需要考虑每一单项错报，以评价其对相关类别的交易、账户余额或披露的影响 C . 如果收入和成本分别存在重大高估和低估，当这两项错报的错报金额对损益的影响可以被完全抵销时，可以认为该项错报不重大 D . 当应收账款存在内部串户的错误时．可以认为该项错报不重大

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• 在处理客人的破损行李时，下列做法不恰当的是（）。

  A . A、发现行李破损时，应立即向客人或团队陪同说明，饭店对此不负有责任 B . B、因饭店原因造成客人行李破损严重的，应由饭店进行相应赔偿 C . C、因行李员的原因导致客人的行李发生破损，应主动联系尽快维修 D . D、对于发生破损情况的行李，饭店一般不接受寄存

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• 在办理客人的行李短期寄存时，下列做法不恰当的是（）。

  A . 一般来说只为住店客人提供此项服务 B . 问清客人的要求 C . 填写工作记录 D . 在寄存卡上应当打印或注明寄存时间

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• 饭店代表在领客人回饭店途中，下列做法不恰当的是（）。

  A . A、主动介绍本地概况 B . B、主动介绍饭店周边情况 C . C、主动了解客人家庭的详细情况 D . D、主动介绍饭店的特点

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• 在复核本期折旧费用的计提是否正确时，被审计单位的下列做法中不恰当的是（）。

  A . 对上期已计提减值准备的固定资产，本期按新的账面价值计提折旧 B . 固定资产减值迹象在本期已经全部消失，对于原已计提的固定资产减值准备没有转回 C . 因更新改造而停止使用的固定资产未停止计提折旧 D . 采用经营租赁方式租入的固定资产发生的改良支出应采用合理的方法进行摊销

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• 对于被困在火区的人来说，下列做法中不恰当的是（）。

  A . 烟很大时，用湿毛巾捂住口鼻 B . 乘电梯逃生 C . 到阳台求救 D . 打电话报警

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• 在与客人洽谈饭店产品价格时，下列做法不恰当的是（）。

  A . A、向客人说明价格的附加值 B . B、催促客人加快做出答复 C . C、要有消费意识 D . D、应多站在客人的角度考虑问题

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• 对于客人临时取消订房的情况，下列做法中不恰当的是（）。

  A . 尽可能询问客人是否能改变主意 B . 如果客人选择了其他饭店，应善意劝慰客人下次能够入住本饭店 C . 如果客人已经预付订金，则按规定不予以退还 D . 如果客人办理的是确认性预订，立即询问客人再次入住的日期

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• 一位客人的行李在来华途中不慎丢失，导游员下列做法错误的是（）

  A . A、带领失主到入境机场失物处办理行李丢失和认领手续 B . B、行李未找到之前，应协助客人购置生活必需品 C . C、应当立即报警处理 D . D、若行李确系丢失，失主可向有关航空公司索赔

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• 在对存货实施监盘程序时， 下列做法中不恰当的是（ ）。

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• 在执行抽盘程序时，注册会计师的下列做法中不恰当的是（ ）。

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• 在处理客人的破损行李时，饭店在与客人交往的时候，下列做法不恰当的是（）。

  A．发现行李破损时，应立即向客人或团队陪同说明，饭店对此不负有责任 B．因饭店原因造成客人行李破损严重的，应由饭店进行相应赔偿 C．因行李员的原因导致客人的行李发生破损，应主动联系尽快维修 D．对于发生破损情况的行李，饭店一般不接受寄存

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• 在客人预订而未到店的违约处理中，下列做法中不恰当的是（)。

  A.可电话咨询客人未到点的原因 B.向客人邮寄饭店的宣传资料，使客人进一步加深印象 C.将客人列入“黑名单” D.主动征求意见，争取下次成交

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• 在受理客人投诉丢失行李时，一般情况下，我们知道，下列做法欠妥当的是（）。

  A．及时协助有关人员寻找客人行李 B．了解情况，尊重事实 C．满怀诚意帮助客人解决问题 D．当面训斥行李员工作不负责

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• 行李员为散客提供行李服务时，下列做法中不恰当的是（)。

  A．确认客人要住宿后，引领客人到总台 B．行李员先上电梯，客人后上电梯 C．引领过程中，礼貌地问清客人有无预订 D．如需等候客人，行李员应继续看管行李

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