简述团队绩效考核指标的分类

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• 关于跨部门团队绩效考核的说法，正确的是()。

  A . 跨部门团队绩效考核的关键是做好考核的标准化 B . 跨部门团队的绩效考核要以部门为单位开展 C . 跨部门团队的绩效考核中，各部门要建立不同的考核标准 D . 职能制的组织结构适宜采用跨部门团队的绩效考核

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• 确定团队绩效考核维度的方法有（）。

  A . 组织绩效目标 B . 客户关系图 C . 工作流程图 D . 业绩金字塔

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• 创业团队绩效考核的正确原则有（）。

  A . 反馈原则 B . 定期化与制度化原则 C . 保密性原则 D . 可靠性与正确性原则

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• 网点内部绩效分配应采取（）的方式，结合综合营销团队的设置情况，合理设定团队及各岗位的考核指标及权重

  A . 综合业绩考核 B . 买单制 C . 贡献分配 D . 共享业绩

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• 团队/网点绩效考核指标包括（）。

  A . 产品销售量 B . 自助交易替代率 C . 客户等待时间 D . 根据“神秘客户”暗访制度评定的对客户尊重程度 E . 客户投诉

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• 对知识型团队的绩效考核，应以()为导向。

  A . 行为 B . 员工的特征 C . 结果 D . 员工的态度

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• 组织绩效考核侧重于对团队的业绩量化考核，重点评价各分行、各部门执行总行所下达的经营管理计划与落实总行工作任务的情况，立足团队考核，注重整体效应。

  A . 正确 B . 错误

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• 依据考核确认的员工个人、团队或企业的绩效，按照预定标准支付给员工或团队的具有激励作用的薪酬形式是（）

  A . 基础薪酬 B . 激励薪酬 C . 要素薪酬 D . 福利薪酬

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• 团队绩效考核的特点有（）。

  A . 成果依赖性 B . 目标依赖性 C . 行为依赖性 D . 角色依赖性

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• 知识型团队的绩效考核指标主要有（）。

  A . 效益型指标 B . 效率型指标 C . 递延型指标 D . 风险型指标 E . 关键型指标

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• 关于团队绩效考核的说法，错误的是（）。

  A . 对跨部门团队进行绩效考核，性质相同的部门要采用相同的考核方法 B . 对跨部门团队进行绩效考核，要做好考核的标准化 C . 对知识型团队进行绩效考核，要采用以行为为导向的考核方法 D . 可以利用组织绩效指标确定团队绩效考核标准

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• 团队绩效考核的流程包括：①对各个团队负责人的绩效进行考核;②进行团队成员评价;③人力资源部发布考核通知，启动考核程序，公布考核的要求;④员工的直接上级与员工就绩效考核结果进行沟通，并制定来年的工作目标;⑤根据员工所在团队负责人的评价结果确定团队成员的评价结果分布。其中顺序正确的是()。

  A . ③②①⑤④ B . ③⑤①②④ C . ③①②⑤④ D . ③①⑤②④

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• 建立团队层面绩效考核指标的方法包括（）。

  A . 利用客户关系图来确定团队绩效考核指标 B . 利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标 C . 利用能力素质图来确定团队绩效考核指标 D . 利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标 E . 利用工作流程图来确定团队绩效考核指标

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• 网点产品销售任务、客户拓展及维护任务应以营销团队为单位下达，并实行目标管理，团队内人员绩效与团队任务的整体完成情况挂钩，建立（）的绩效考核机制

  A . 责任共担 B . 业绩共享 C . 与员工工作任务相匹配 D . 与交易核算量相匹配

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• 为了有效地实施项目的绩效管理及考核，对项目团队及成员进行绩效考核的管理目标与标准应在（）中确定。

  A . A．绩效管理计划 B . B．绩效沟通 C . C．团队组建 D . D．薪酬管理

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• 按照网点考核与激励的规定，在建设提升团队合力的考核机制中，以下对团队和个人绩效关系进行有效处理的要求，描述不正确的是（）。

  A . 正确认识团队绩效、员工绩效的关系 B . 网点应该建立积极、协作的团队文化 C . 同化团队绩效与员工绩效 D . 网点绩效考核结果计人员工绩效考核结果

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• 下列绩效考核方法中，属于团队绩效考核常用的方法是（）。

  A . 量表法 B . 平衡计分卡 C . 360度绩效考核法 D . 关键绩效指标

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• 团队成员的绩效可以看做是团队领导绩效的一部分，所以对团队的考核也是对团队领导的考核。（ ）

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• 简述团队绩效考核与部门考核的差别。

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• 团队绩效考核指标可以分为（）

  A．主要指标 B．辅助指标 C．整体指标 D．否决指标 E．公共指标

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• 完善各类组织绩效量化考核体系。根据基层企业、、分层、分类优化指标体系设计（）

  A．属性； B．功能定位； C．盈利能力； D．业务特性

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• 团队绩效从哪几个方面对营业厅进行评比考核？（)

  A．服务指标 B．销售指标 C．内部管理 D．内控管理 E．运营管理

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• 绩效考核能够使团队的每个成员得到公正的评价。（)

  是 否

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• 23、平时考核不属于创业团队绩效考核按时间划分的考核。

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