下列关于自助餐计划的说法正确的是（）

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• 关于自助设备密钥管理，下列说法正确的有（）。

  A . A、自动柜员机保险柜钥匙和密码须双人分别保管 B . B、自动柜员机保险柜钥匙和密码须单线传递 C . C、自动柜员机保险柜钥匙用毕，必须入库（保险柜）保管 D . D、自动柜员机保险柜钥匙用毕后不得随身携带 E . E、保管密码的人员临时变更或工作调动，接管人员必须及时更换保险柜密码。

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• 关于图书自助借还机，以下说法正确的是（）

  A . 每天24小时都可使用 B . 借书时需先刷校园卡 C . 还书时不用刷校园卡 D . 借书或还书成功时有提示音

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• 下列关于自助循环贷的利率说法不正确的是（）。

  A . A．自助循环贷自助部分的合同利率应按照单项业务品种的规定，结合借款人的风险及为我行带来的综合收益等情况合理确定 B . B．自助部分的利率应在《自助循环贷款补充协议》中明确 C . C．自助额度下所有单笔贷款均执行同一利率 D . D．自助额度下所有单笔贷款执行利率，根据我行及监管机构的有关要求可适用不同利率

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• 关于自助设备密码钥匙管理，以下说法正确的是()。

  A .

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• 下列关于自助设备管理说法正确的是（）。

  A . 自助设备使用前需总行相关部门验收，无需经过公安部门验收 B . 自助设备钥匙应由专人保管，平时应锁入保管人办公桌抽屉中保管 C . 自助设备的钥匙发生丢失的，应第一时间上报分管负责人，并及时配制，以防影响自助设备日常管理 D . 遇工作用自助设备密码遗忘时，需启用备用密码，使用前应履行审批手续，并做好启用登记

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• 关于自助循环贷款额度调整说法不正确的是（）。

  A . A．客户可申请对自助额度进行调整 B . B．自助额度调整的审批权限一律由经营行行长审批 C . C．通过贷后检查发现客户还款能力或抵押物价值下降导致风险增大时，可以对客户的自助额度进行调减 D . D．对信用记录好．综合收益高的自助循环贷客户也可以调增其自助额度

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• 下列关于现金类自助设备短款账务处理的说法正确的是（）。

  A . 发生现金类自助设备短款未查明原因前，按短款金额记入库存现金和待处理流动资产损溢科目 B . 发生现金类自助设备短款属于应向客户或按照协议约定应向自助设备供应商收取的款项，将应收取的款项转入待处理出纳短款科目核算 C . 发生现金类自助设备短款无法收回的，经批准后记入出纳短款及结算赔款支出 D . 发生现金类自助设备短款属于应由信用社承担损失的短款，经批准后记入出纳短款及结算赔款支出

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• 下列关于自助循环贷的利率说法正确的是（）。

  A . 自助循环贷自助部分的合同利率应按照单项业务品种的规定，结合借款人的风险及为银行带来的综合收益等情况合理确定 B . 自助部分的利率不用在《自助循环贷款补充协议》中明确 C . 自助额度下所有单笔贷款可执行不同利率 D . 自助额度下所有单笔贷款执行利率，根据银行及监管机构的有关要求可适用不同利率

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• 以下关于自助设备挂账，说法正确的是（）

  A . 挂账超过一年未处理的长短款方可申请核销 B . 每年6月和12月由管机员填制一式两联“错款审批报告表” C . 管机员在“错款主要情节、查找结果及本人态度”栏填写错款情况、查找过程和结果，提交管机行业务主管或清机中心审批同意后，根据错款审批权限逐级上报 D . 管机员需抄列待核销的挂账单的清单，或将待核销挂账单的复印件作为“错款审批报告表”的附件

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• 老周家庭经济困难，近期又失业。社会工作者小张根据社会工作机构的要求，从助人自助理念出发，制定服务计划并加以实施，最终协助老周再就业。在这个过程中，关于小张和老周两者关系的说法，正确的是（）。

  A . 老周和小张在助人活动中互为主客体 B . 老周和小张均不是助人活动的主客体 C . 小张是助人活动的主体，老周是助人活动的客体 D . 老周是助人活动的主体，小张是助人活动的客体

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• 下列关于个人综合消费自助循环贷款用途的说法中，不正确的是（）。

  A . A．可用于房屋装修 B . B．可用于大额耐用消费 C . C．可用于其他消费 D . D．可用于股票投资

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• 下列关于自助循环贷放款说法不正确的是（）。

  A . A．单笔贷款可分为自助放款和非自助放款两种流程 B . B．自助额度内的单笔用款，除电子自助渠道外，还可到营业网点柜台办理 C . C．自助循环额度内的单笔贷款，客户只能采取自助渠道放款 D . D．超过自助额度，客户必须想经办行提出申请，按照非自助方式办理借款手续

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• 关于IC卡自助加油，以下说法正确的是（）.

  A . A、IC卡自助加油必须是记名卡 B . B、IC卡自助加油可以享受一定的优惠 C . C、IC卡自助加油无需监控 D . D、IC卡自助加油后可以立即在加油机上打印加油小票

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• 关于用户自助平台SSV，下列说法正确的是（）

  A . 提出虚拟机申请后，便可以直接获取虚拟机使用权 B . 提出虚拟机使用后，需要组织管理员审批申请电子流程 C . 组织管理员审批了电子流程通过，待虚拟机部署完成后，用户才可以访问虚拟机 D . 组织管理员可以直接将虚拟机发布给用户

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• 以下关于自助设备钥匙管理说法正确的是（）。

  A . 钥匙用毕入营业机构保险柜保管 B . 钥匙用毕随柜员现金箱入库保管 C . 钥匙用毕放置于工作台抽屉 D . 钥匙用毕随身携带

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• 下列关于自助设备清机操作的说法，正确的是（）

  A . 清机取出的现金必须按设备严格分开，在清点完成之前不得混杂 B . 每次清机必须保证有一名管机员是上次清机或加钞的人员，以保证现金、账务的连续性 C . 非营业时间出现循环机钞箱满时，经业务主管批准后，允许在不清机的情况下中从设备中取出现金或更换钞箱，取出的现金必须当场封包，且需存放在该台设备保险门内 D . 发生以上情况清钞而不清机的，次日必须清机

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• 下列关于现金类自助设备长款账务处理的说法正确的是（）。

  A . 发生现金类自助设备长款未查明原因前，按长款金额记入库存现金和待处理流动资产损溢科目 B . 发生现金类自助设备长款属于应该退还给客户的，将应退还金额转入待处理出纳长款科目核算 C . 发生现金类自助设备长款无法退还客户的，经批准后记入出纳及结算长款收入 D . 以上答案均正确

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• 关于自助设备账务核对，下列说法正确的是（）

  A．自助设备清机后，网点设备管理员要在视频监控范围内，双人清点钞箱、回收钞箱和废钞箱的现金，清点时要查验伪钞 B．回收钞箱和废钞箱现金要单独存放，按顺序清点，以备对账 C．清点完毕，将钞箱现金、核心系统柜员尾箱余额及自助设备清机加钞清单进行三方核对 D．回收钞箱和废钞箱现金可一并存放，共同清点

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• 关于自助设备清机、加钞，下列说法正确的是（）

  A．网点设备管理员输入密码时要实行有效遮挡，防止偷窥 B．加钞、取钞前设备管理员要关闭自助设备的存取款功能，打印核查清单 C．加钞、取钞完成后，及时开放自助设备的存取款功能，并做好存、取款测试 D．加钞、取钞完毕后，加钞员（A岗人员）要打乱自助设备保险箱密码

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• 以下关于自助票据机说法正确的是（）

  A．非签约客户无法通过自助票据机进行票据受理 B．在自助票据机客户操作终端增加非签约用户入口，客户通过账号、账户户名、手机号、姓名与二代身份证号码认证后即可使用票据受理功能 C．客户使用自助票据机非签约用户入口时，同一个手机号码只能对应一个身份证号码 D．如客户连续六个月未登录自助票据机办理业务，后台自动清理该客户身份证信息以及关联的手机号、常用账号等信息

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• 下列关于“自助查勘”的说法，正确的是（）

  A．报案时间要求在8:00-18:00时间段内 B．邵阳、永州、怀化三个地市不勾选自助查勘 C．要求事故类型为无人伤物损的单方事故 D．出险时间超过48小时的案件不能勾选自主查勘

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• 关于“自助服务渠道充值时弹屏提示订购套餐事项”的说法，下列正确的是（）

  A．范围对象：全区符合条件用户，系统会自动识别并弹屏提示 B．系统检测识别到指定的用户只能按系统弹屏套餐续费，如用户不按弹屏办理是无法成功充值的 C．用户不愿意根据弹屏提示办理此套餐的建议用户通过其它渠道进行续费（如微信生活缴费） D．用户咨询弹屏提示订购的30元乐家套餐内容，客服需指导用户前往营业厅了解，不接受的情况下，可以下单至分公司处理

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• 关于自助设备装卸U-KEY下列说法正确的是（）

  A．VTM的U-Key无须每日清点 B．T日清机的，下次清机时间不得超过T+20日 C．从开启U-Key箱到闭锁U-Key箱过程（含发U-Key箱和U-Key片回收箱,下同）必须双人会同 D．严禁将卸下剩余可用U-Key在未完成上缴确认等处理情况下直接重新加装使用

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• 某自助餐厅为解决餐具失窃问题，专门拟定了殿堂告示，并以醒目的方式标明“盗窃餐具者将被餐厅处以被盗餐具50倍的罚款”关于自助餐厅的这一做法，下列说法正确的是（）

  A．餐厅的店堂告示是合法的 B．餐厅有权设定罚款机制，但其不属于行政处罚 C．餐厅有权设定罚款机制，但餐厅无权实施该处罚 D．餐厅无权设定处罚机制，且餐厅无权实施该处罚

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