在进行线上回访时，要保持用词规范，忌用代表不好情绪的表情（）
相似题目
-
我们每天上岗之前都要进行（）调整，接待顾客要面带（），不要把不好的情绪带在脸上，以免影响销售。
-
销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》（以下简称《服务规定》），规范了客户回访事宜。 2009年中国保监会出台《人身保险新型产品信息披露管理办法》中对新型寿险产品的回访内容作出更高和更具体的要求。以下关于分红保险必须回访内容的叙述中正确的是（）。
-
气动绞车刹带及刹车鼓之间要保持清洁干燥，防止油.污水进入，刹车效果不好可通过调节（）进行，严禁往刹带内塞面纱等物。
-
一般来说，销售人员在成交失败时，难免会有失望沮丧的情绪，但注意不要让这种情绪流露出来，更不要对顾客表现出怨恨的情绪，而要注意保持良好的（）
-
入井前，要吃饱睡足休息好，精神饱满、神智清醒，保持强健体能和充沛精力，休息不好、睡眠不足和情绪不正常者不准下井。
-
在江苏农信POS收单业务中，收单机构可按照一定比例对商户进行不定期实地回访，对重点区域、重点商户进行回访时要抽查被访商户的（）。
-
接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）
-
销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》（以下简称《服务规定》），规范了客户回访事宜。 以下有关《服务规定》的叙述中，正确的是（）。
-
禽类动物进行饮水免疫时，疫苗剂量要加倍，忌用金属容器，最好用（）。
-
当你情绪不好时，可以不去药店，而试用（）的方法进行治疗。
-
在谈话活动中，教师要做示范，给幼儿一些提示，及时纠正幼儿说话时用词造句的错误
-
在交流的过程中，语速要适中。当客户语速较快或显示出焦急情绪时，保持语速（）
-
表达情绪时要注意（），有些人喜欢在人多时或仗着权势来表达情绪，事实上这并不好，应选择彼此能够专注、没有压力、疲倦下讨论。
-
社会体育指导员行为举止要有礼貌、大方、谈吐用词文明得体，仪表仪容整洁保持良好形象。
-
在电话沟通过程中出现客户情绪激动时，客服代表不得与客户争吵或态度急噪，应保持冷静和关注（）
-
患者男，45岁，因感觉疲劳、焦虑、抑郁6个月入院。在6个月前，与妻子离婚后出现睡眠不好，每天要喝250g左右的白酒，还要喝1瓶啤酒，现在要喝更多的酒才能使自己放松。自觉酒量在增大，每天早上起床的第一件事就是要喝酒，否则会站立不稳，精神状态不好，容易感觉疲劳，因为喝酒工作能力明显下降，经常挨老板批评，患者有轻微的抑郁情绪。进一步对该患者进行的检查（）
-
销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》（以下简称《服务规定》），规范了客户回访事宜。 以下关于《服务规定》的叙述中正确的是（）。
-
在沟通中，我们要保持良好情绪，避免（）。
-
第12-14题为套题： 销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》)，规范了客户回访事宜。 以下有关《服务规定》的叙述中，正确的是()。
-
I2C总线进行数据传送时，时钟信号为高电平期间，数据线上的数据必须保持稳定，只有在时钟线上的信号为低电平期间，数据线上的高电平或低电平状态才允许变化。
-
企业可以使用阿里旺旺、QQ、（）等线上平台对客户进行回访
-
客服进行线上回访时，要保持用词规范，忌用代表不好情绪的表情（）
-
襄阳四中的龚晓曦高考考了700分。班主任范娜老师用“淡定”来形容她的学习态度。“考试成绩不好,有的同学会急躁、泄气,但是龚晓曦即使发挥不好,也没有丝毫消极情绪,只会默默努力,拼命追上。”这启示我们（）①杜绝负面情绪,善于激发正面情绪感受②合理调节情绪,做情绪的主人③掌握调控情绪的方法,保持积极乐观的心态④适度的负面情绪可以帮助我们应对突发事件
-
根据《有偿服务管理规范》，客服部负责对有偿服务项目的完成情况进行回访，回访时间须在服务完成后（)日内进行并在《服务联络单（客户)》回访栏中注明回访结果。