以下属于客户投诉的心理需求的是（）
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客户的信贷需求包括三种形态，以下不属于这三种形态的是（ ）。
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在处理客户投诉中，以下属于补偿性的主动服务是（）。
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按广东农村信用社银行卡卡投诉业务交易处理的要求，以下不属于使用“‘[360015]卡投诉’对客户投诉录入“所实现的功能的是（）
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以下属于提高处理客户投诉质量的方法是（）。
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以下属于客户投诉处理流程的是（）。
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以下属于充电设施客户服务投诉和举报渠道的有（）。
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以下哪项不属于应对客户投诉的正确方法？（）
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区分油品消费客户时，以下不属于按客户需求区分的是（）。
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以下哪些属于客户投诉处理中的技巧性原则（）？
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以下描述不属于卷烟零售客户的需求层次的是（）。
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主要关注油品数量、质量、价格和车辆用油管理，还有中途休息等需求，以下客户属于该范畴的是（）。
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属于旅游者的投诉心理的是（）。
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关于卷烟零售客户的需求层次，以下不属于成长需求的是（）。
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下面属于旅游者的投诉心理的是（）。
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以下不属于宾客对餐饮的心理需求的是（）
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客接投诉处理员于2个小时内收到6位客户投诉新业务包未经允许开通，属于以下哪类投诉范围（）
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大堂经理要将客户对我行的需求和投诉，填写进《客户需求记录表》。（）
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下面不属于旅客投诉常见的心理需求的是：（ ）。
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客户注重自己形象，表现出他的投诉不仅是批评，更是建议和指导，从投诉中实现成就感，属于（)心理。
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以下属于客户投诉管理禁止规定的有（)。
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当客户要求投诉/反馈诉求时，漠视客户投诉需求置之不理服务冷漠机械，属于哪种问题？（)
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以下不属于客人对旅游服务的心理需求的是＿＿＿（）
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当客户有投诉和不满意向、质疑服务的语句时，如客户说“我要投诉你们”，以下说法错误的是？（)
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依据《代理保险业务销售误导引发客户投诉专项治理办法（2018年版）》的规定，向年龄超过（）周岁的客户推荐长期期缴保险产品的属于误导客户购买与其需求、购买力和风险承受能力不相匹配的保险产品