如果客户在电话中不断抱怨公司的产品有问题，你应当（）。
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①根据专业统计，消费者在每封信件上只会停留短短7秒钟 ②要想消费者从众多的直邮中拆开你的信件，那你的信封就必须够独特，够有诱惑力 ③如果将企业的直邮销售看作一个产品，那么信封就是这个产品的包装 ④如果目标顾客连你的信封都不拆开，就别提直邮营销的成功率 ⑤目标顾客邮箱里天天电话单、朋友寄来的贺卡、银行账单、各种企业目录等信件源源不断 将以上5个句子重新排列，语序正确的是：
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你的公司财务人员对你抱怨说有一个财务表格程序有问题。因为需要财务审计，她需要还原一个指定的财务表格到六个月以前的版本。使用“还原以前版本”功能，你发现最老的版本是三个月以前的。你如何能恢复这个要求的文件？（）
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你是一个大型集成软件项目的负责人，你的软件产品中有一部分是由东方软件公司承接完成的。在对接测试中，你们发现东方公司提供的软件中有一个很不起眼的错误，在比较低的概率情况下会导致输出数据的较大偏差。对此东方公司也承认了失误，并答应在下一个版本中给予彻底解决。这个软件项目不是你们第一次合作了，并且按时上市将给你们两家公司带来非常好的利润。东方公司及你自己的老板都不希望这个小问题影响未来客户的信心，这让你感到很为难。你该如何克服这个矛盾呢？（）
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如果客户打电话到客服中心，抱怨他在营业厅遇到的服务态度很不好。为了表示对客户的理解，你可以说：“你说得对，营业厅的态度是不好”吗？你打算如何回答？
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电话营销中如果想要让客户与你完成交易，那么你必须能够满足客户的需求。
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《商业银行理财产品销售管理办法》明确，客户购买风险较高或单笔金额较大的理财产品，除非双方书面约定，否则商业银行应当在划款时以电话等方式与客户进行最后确认；如果客户不同意购买该理财产品，商业银行应当遵从客户意愿，解除（）。
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如果你在电话中遭到骚扰，你应当采取的措施包括（）。
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如果你在意大利和这个国家的一个公司谈判时发现对方的团队中有两个人在不停地接电话，这表明（）.
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客户对一个公司介绍引入的复杂新产品的满意度比较低，这一点会影响到产品的销售。客服中心花费很多时间处理产品问题的方式是不可取的。要想达到快速减少用户抱怨的目标，下面哪种方法可取？（）
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公司客户经理应当加强学习，不断提高业务知识水平，熟知向客户推荐的金融产品的（）
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当你正在接听电话时，有客户来访，你应当按照（）种方式来处理。
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如果你代表银行，向客户报出美元兑港币汇率为7．8057／67，客户要以港币向你买进100万美元。请问：如果客户以你的上述报价，向你购买了100万美元，随后，你打电话给一经纪公司想买回美元平仓。几家经纪公司的报价是： 经纪公司A：7．8058／65 经纪公司B：7．8062／70 经纪公司C：7．8054／60 经纪公司D：7．8053／63 你同哪一个经纪公司交易对你最为有利？汇价是多少？
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用户在产品使用中如果出现任何问题，经销商要派员在24小时内上门为客户解决，并依照公司规定对有问题的产品进行维修或者更换属于（）阶段的任务。
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销售人员在销售产品的同时，还积极鼓励顾客在购买以后或使用产品时，如果发现产品有问题或不满时及时向公司反应，如通过打电话、发电子邮件等。这种关系是销售人员与顾客的（）
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公司把产品交给客户后，如果客户没有抱怨就表示客户对我们的产品满意（）
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电话行销是西方发达国家销售保险产品的一种快速便捷方式，但将其引入我国产生了一些问题。为此，保监会在2008年5月发布的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展通知》要求保险公司() ①对拒保的客户备案纪录; ②可以向同一客户多次通话，直至客户真正明白保险产品特性为止; ③尊重客户的保险意愿; ④向客户说明分红的不确定性。
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客户抱怨信息只能反映产品质量和服务存在的问题。
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如果客户对你的公司或产品有好感，持信任态度，那么你应该怎么办？
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客户在电话中评论公司的另外一位客户，你应当（ ）。
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产品设计部门推出某金融产品后,由市场部门通过多种渠道进行宣传。随后,营销部门销售给外部客户,使用中客户对产品有疑问会致电客服代表,当部门业务无法通过电话办理时,则需要网点人员协助处理,在这个过程中,从产品设计、宣传、销售到客户问题解决就构成了（）
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如果你代表银行，向客户报出美元兑港币汇率为7．8057／67，客户要以港币向你买进100万美元。请问：如果客户以你的上述报价，向你购买了100万美元，随后，你打电话给一经纪公司想买回美元平仓。几家经纪公司的报价是：
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当未来你扮演质量把关者的时候，质量明显的出现问题，因为紧急交期如果不立即出货公司将损失10万人民币的空运费，现场主管不断给你压力，你又会如何解决这个问题？ （答案没有对错，请尽量作答)
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在某互联网M公司的高层会议上，公司总裁发言：“目前公司每天收到的热线电话数是友商N公司的3倍以上，客户只有在不知道如何使用产品时才会拨打热线。所以很明显，公司产品的使用逻辑一定存在很大的问题，比N公司的差很多。相关部门必须要尽快完成产品的升级。”下面哪一项，如果被细致分析，可以最好地评估出现以上问题的原因()
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一家高科技电子公司以独特创新的产品起家，其主要客户是下游的制造商，因产品比较新颖，市场潜在需求很大，一直保持稳定的持续增长，且投资者很多，再加上公司每年都将一定比例的销售收入用于销售队伍的扩充和改善销售人员的薪酬激励。所以，在相当长的一段时期内，公司的运营状况良好，一直保持令公司上下激动不已的增长势头。具体来看，公司的销售队伍不断壮大，销售人员也相当卖力，所以获得的订单也不断增加，公司销售收入也不不断增加，销售收入与销售人员之间形成了一个不断成长的“良性循环”。 然而，在维持了三年快速增长后，公司逐渐陷入销售增长停滞甚至衰退的困境。通过系统思考的基本因果反馈分析，发现主要的问题原因在于： 过去三年中，销售队伍、销售订单、销售收入都不段增长，但公司生产能力的扩充却相对迟缓，往往造成不少订单交货的拖期，严重影响了客户的满意度。产能扩充为什么相对迟缓，是因为扩产是公司根据交期目标和所察觉到交期长短的差距来决定的。当公司觉察到交期过长导致客户满意度下降并开始抱怨甚至不再忠诚时，公司决定扩大产能。
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