顾客感动年“女性关爱”活动针对什么车系的女性车主（）.
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下列是DYK顾客感动年“售前感动”活动的是（）
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下列是顾客感动年核心要素的是（）
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下列不是顾客感动年“+”1服务活动项目的是（）
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DYK“顾客感动年”的服务口号是（）
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DYK顾客感动年销售目标是（）万辆。
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在顾客感动年“回访升级”活动中谁对SUV车型顾客回访（）
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DYK顾客感动年的服务理念（）
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女性，63岁，类风湿关节炎病史30年，全身关节均明显受累，拟行双膝关节置换术。体检：头颈活动明显受限，张口度3cm。仅可见硬腭。针对该患者，不合适的气管插管方法是（）。
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顾客感动年中以（）为出发点，超越顾客期望，赢得顾客感动。
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2012年4月，某地干洗店店主全家不幸罹难，店主姐夫含泪通知顾客前来取衣退卡还钱，被人们誉为“信义姐夫”。他的行为感动了许多市民，欠账的顾客也赶来还钱，商户们还自发挂出了“崇尚诚信，传递温暖”的横幅。这件事情表明诚信（）
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请问首届“感动星城・十大魅力教师”评选活动是哪一年启动的？
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下列不是顾客感动年推进过程中“宣传推广”范围的（）
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下列不是顾客感动年提升顾客满意原则的（）
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目前顾客感动年所有活动时间分布在2013年（）
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顾客感动年“返修赔偿”活动中几次维修由服务经理接待（）
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2008年7月14日，贵州省高校“感动校园十大人物”颁奖典礼暨第三届“多彩园・闪亮青春”全省大学生校园文化活动月闭幕式在贵州大学花溪北校区礼堂隆重举行。贵州大学（）被评为“感动校园十大人物”。
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庚公司主营服装销售。2014年国庆期间，庚公司针对一女款羽绒服进行促销，促销活动约定顾客支付600元即可购买该羽绒服并获得庚公司60积分，积分有效期至2014年末。顾客凭60积分外加200元可在庚公司三款针织衫中任选一件，这三款针织衫售价均为320元。庚公司2014年销售羽绒服2600件，授予积分156000分。另外，庚公司本期销售针织衫6000件，其中2400件由顾客以所获积分和现金支付。则庚公司2014年确认的收入为（）万元。
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2013年4月.某地干洗店店主全家不幸罹难，店主姐夫含泪通知顾客前来取衣退卡还钱，被人们誉为“信义姐夫”。他的行为感动了许多市民，欠账的顾客也赶来还钱，商户们还自发挂出了“崇尚诚信，传递温暖”的横幅。这件事情表明诚信（）。
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下列不是顾客感动年“春季安全护航服务”活动的（）
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下列不是服务顾问在顾客感动年中直接为顾客提供的服务是（）
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在“顾客感动年”活动中体现一线人员的专业性，客户可自行选择服务人员的活动是（）
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顾客感动年“客户祝福及千里马客户找寻”活动中是哪一年的千里马客户（）
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（四色卡）店长发现门店的员工激情不高，感动案例和抓的新顾客数量也逐渐减少，导致此种现象的原因可能是什么（）
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【单选题】“农夫山泉有点甜”给顾客提出了一个品牌独具的特点,来吸引、感动顾客,并招来新顾客。这种明确显示独特的竞争优势方式,运用了（)理论。
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