()客服质量管理的重要原则有:以人为本原则、以客户为中心原则、量化原则、管理者参与原则、对服务的持续改进原则。此题为判断题(对,错)。
相似题目
-
企业要有专门的制度和人员来管理客服投诉问题,另外要做好各种预防工作,是客户投诉防患于未然。这属于客户投诉的()原则。
-
坚持以客户为中心的原则,需要依据市场导向,将客户关系管理系统分为()等业务单元。
-
会计核算要以会计信息为基础,会计信息质量对于会计核算有重要影响。下面原则中属于对会计信息的质量要求的原则的有()。
-
以人为本,是安全管理的重要原则,这主要体现在对直接从事操作的从业人员的安全要求。
-
小新是一家女装店的售后客服,一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。他在跟进回复客户时要注意的原则有()
-
客户关系管理是企业以()为中心的原则,以信息技术为手段为客户提供更快更周到的服务。
-
校本教育研究的运作要遵循以学校为本、以教师为本、以学生为本的基本原则。
-
客服质量管理的重要原则有:以人为本原则、以客户为中心原则、量化原则、管理者参与原则、对服务的持续改进原则。
-
我国应急管理基本原则,概括为以人为本原则、预防原则、属地管理原则、依法原则、联动原则、科学原则。此外,还强调了()等原则。
-
以客户需求导向进行保险规划及销售对于公司的长远发展、维持客户的满意度和忠诚度具有重要的作用。下列保险销售行为中遵循以客户需求为导向原则的是()。
-
托幼机构管理一定要以人为核心,以()为根本原则,建设一支高素质的教职工队伍。
-
美发师职业道德的特点是以人为本、以等价交换为原则为顾客提供()。
-
质量控制必须坚持以人为控制核心的原则。()
-
幼儿园管理要以人为核心,()为根本原则,建设一支高素质的教职工队伍。
-
2.以利润为起点的预算管理模式,以销售收人为主要指标,以利润和现金流量为辅助指标,适应市场状况,比较符合实际,满足公司以销定产的原则。( )
-
工程质量管理的基本原则是“以人为核心”。
-
工程质量的控制原则:坚持质量第一;预防为主;以人为核心;以合同为依据;科学、公平、合法的职业道德规范()
-
公共危机管理的体制建设应该遵循的原则主要有以人为本等()个原则。
-
网厅客服根据“客户导向,集中管理、专业处理、闭环控制、流程最优”的原则,承担中国邮政各项业务服务()职能。
-
2000版ISO9000质量管理8项原则中有一条重要原则是:以顾客为关注焦点。
-
对创业管理团队核心人员人数的要求,按阿米巴原则,以()人为最佳
-
为深入贯彻“以客户为中心”的经营理念,加强对全行客户投诉处理工作的管理,投诉处理原则有属地归属处理原则()
-
内蒙古矿区要保持“高产”,按照“合理集中、优质高效”原则,优化各类资源要素,发挥综合管理效能,以保量为基,以提质为本,持续保持高位_生产态势()
-
以人为中心的管理一般遵循以下()等原则。
推荐题目
- 根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果,这项活动属于PDCA的()阶段。
- 维新运动的领导人康有为在广州创办并培养了一大批维新运动革命人才的学堂名叫()。
- 在刘秀占据河北的时候,就开始了对山西的经略。
- 在一项队列研究中,计算出某研究因素的RR值的95%的可信区间为0.2~0.8,那么该研究因素可能为()
- 集团短信的业务功能有()。
- 钢中常存在的杂质元素,其中()是有益元素.
- 男性,76岁。结核性心包炎患者,超声心动图显示心包积液。其坐位心界呈()。
- 燃油日用油柜的出油管一般应接在高于柜底()mm处。
- IAE发动机最大允许的N2()
- 报表台上查询不到进出门的告警和红外的告警,其它的告警能查到,而且在数据库任意表中能看到告警的存在,存在的原因?()