客户大多都比较喜欢杀价，所以客服应具备很好的（），要把产品的特色，优势，包邮，赠品等信息进行必要的说明，根据不同客户的（）做出不同的策略应对。
相似题目
-
光缆由于其结构特点，金属护套、涂覆层等，所以光缆具备很好的防水性能，接头盒进水后在常温下对光特性没有影响。
-
外向型问题客户比较喜欢表达自己，喜怒哀乐溢于言表，能较快适应环境，对外界的刺激反应比较敏感。所以在处理外向型客户的投诉时应（）。
-
淘宝客服应具备的技巧是什么？
-
网络交友是一种很好的途径，方便而且形式多样，成本也不高，但是我们要知道网络上是虚拟的，所以在网络上交友要特别警惕和小心，（）.
-
高温高压的汽轮机的汽缸要承受很高的压力和温度，同时又要保证汽缸结合面有很好的严密性，所以汽缸的法兰必须做的又宽又厚。（）
-
大多数电话监听都采取抽样调查方式，所以选取什么样的样本来正确地反映客服代表服务质量就很重要。因此样本的选取应具有普遍性和（）。
-
现在住房的卫生间都比较大，有空间安装（），可达到很好的节水效果。
-
目前临床上大多采用的CRRT机器治疗，都具有很好的监测与报警功能，静脉压报高的原因有（）
-
每种细菌都是在某一温度范围内生长最好。大多数的细菌在（）℃能够很好的生长繁殖，因此这个温度范围被称为“危险温度带”。个别致病菌可在5℃的条件以下生长（如李斯特菌），但生长速度十分缓慢。
-
大多数西方人都比较喜欢饮用（）。
-
一般说来，砂性土壤的肥力比粘性土壤要高，所以农民比较喜欢砂性土壤。
-
网络交友是一种很好的途径，方便而且形式多样，成本也不高，但是我们要知道网络是虚拟的，所以在网络上交友要特别警惕和小心。
-
客服应具备的品格素质（)。
-
商家针对商品的重要描述信息,页面展示位置不明显,导致客户投诉实物与图片不符,客服应正常解释,如客户投诉强烈,可适当赔付不超过订单实付金额10%京豆/京劵,上限不超过200元。（)
-
当客户问:亲,价格就再优惠一点吧!客服应回答
-
客服在考虑客户利益的同时，也要考虑公司的利益，以防出现个别客户恶意欺骗，所以需要请客户（）。
-
客户第一次来店咨询时，客服应在几秒内做出响应？（)
-
客服代表有着很好的职业素质，关心客户，理解客户，体贴客户，能够很好地运用客户服务的技巧。这类客服代表属于（）客服
-
对于吹毛求疵型客户，客服应向投诉客户展示商品细节描述，证明所售商品本身与页面描述一致，不存在任何质量问题（）
-
客户：请问你们有银白色手机吗客服：抱歉哦，我们现在只有白色、棕色、粉红色，这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢请问以上对话中运用了（）技巧促进客户下单。、只有（）滤镜可以应用在没有像素的区域，其他滤镜都必须应用在包含像素的区域，否则不能使用，但外挂滤镜除外
-
与客户沟通过程中，客服应适当使用礼貌语“请问、您、您好、抱歉、谢谢”等基本用语，不能完全无礼貌用语直接解答问题（）
-
对于（)，客服应指出当时商品活动力度大吸引客户购买，商品是非常划算的。
-
客服应耐心回应客户，但也需要正确地判断投诉（___)。
-
对于______的客户，客服应倾听道歉，给予精神上的抚慰，在企业允许的情况下给予适当的经济补偿。