公司运营部对客服提供的宾客意见进行审核时会将在哪些方面存在瑕疵意见确定为投诉（）？
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家宾会员是如家的忠诚客户，酒店需做好日常的维护工作，以下所列选项中，对家宾会员的维护方法，描述正确的有哪些（）？（1）公司/城区不定期推出会员促销活动（2）通过CRS平台向会员发送城区或店内的最新活动信息（3）城区统一组织，持有如家家宾卡在其他关联行业，享有一定优惠（4）酒店建立家宾客人档案，进行电话回访，征询客人入住意见（5）提供增值服务，如赠送早餐、果盘、小礼品、免费洗衣等（6）酒店利用短信平台、电子邮件等渠道发送节假日祝福短信
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审核员审核宾馆总经理时发现，宾馆的质量方针“满足宾客要求，全心全意为宾客服务”未包括对持续改进质量管理体系有效性的承诺，该质量方针已颁布两年，总经理未能提供对其持续的适宜性进行评审的有关证据。
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IVR流程中，每一次人工服务结束后以语音提示、按键选择的方式由客户对客服代表的服务进行评价的功能称为：（）
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工作质量考核是对客服代表进行哪些方面的考核？（）
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电话录音监听，即通过（）系统对客服代表和客户的通话进行全程或选择录音，并对录音数据进行存储管理。
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劳动纪律考核是对客服代表进行哪方面的考核？（）
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评估机构有下列哪些行为，中国银监会将在一定期限或无限期不再受理评估机构的资质认定申请（）。
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物业服务中心客服助理在提供服务过程中通过（）方式征求客户的意见，做好记录并及时对意见进行整理和做出答复。
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凡需在客户服务中心推出的业务，各业务部门要先与（）沟通，并对客服代表进行相应的培训后才能推出。
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《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：省公司，地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户诉求后（）个工作日内联系客户，（）个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见，国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回访客户。
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（）是客房部的信息中心，其基本职能是统一调度对客服务工作，正确显示客房状况，保管宾客的遗留物品以及与其它部门进行联络协调等。
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服务质量考核通过何种方式对客服代表服务情况给予评分，并定期进行汇总，作为服务质量考核的依据？（）
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有外部独立组织进行，这类组织通常经过认可，能够提供被审方符合要求的认证属于（）审核。
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收视率调查公司一般会将结果无偿提供给电视台，方便其进行管理。（）
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国网客服中心根据信息化平台意见反馈情况，定期开展（）回访，省级营销服务中心根据整改意见，组织相关市县公司进行整改，持续提升客户服务质量。
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分公司安全管理部及集团分管经理每月对客服安检结果进行不少于（）的抽查
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（）每月对客服仓库进行盘点
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以下哪些属于离岸公司授信业务用信审核中信用运营的具体操作流程：（)。
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在报名秒杀活动时可以填写【备注/反馈意见】，运营审核时会参考此备注。请问以下哪项备注有助于提高报名通过率？（)
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关于演练的效果评估，每次演练结束后，参加演练的人员须填写（），总结经验，并提交分公司客服及品质部进行审核
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致一科技有限公司是一家电子商务公司，其运营中心负责多家网店的运营。杨洋是致一科技运营中心的项目主管。韩雪是某高校电子商务专业在校大学生，刚通过面试进入该公司进行专业实习，实习岗位为业务数据分析专员。韩雪在之前的实习过程中已经对网店的数据分析有了初步的了解，第六周实习上班的第二天，杨洋让韩雪以客服服务分析表为依据，对网店客服服务进行分析，并结合分析结果为客服人员的管理提出建议。 杨洋要求韩雪统计并分析： （1）每个客服一周的咨询转化率；（20分） （2）每个客服一周的下单成功率；（20分） （3）每个客服一周的客单价；（20分） （4）每个客服一周的回复率；（20分） （5）每个客服一周的平均响应时间。（20分）
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材料会计（）对客服仓管进行盘点
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退件组未过安检退件当天扫描数据提供客服，不需要进行_____，再根据客户提供的处理意见进行处理（）
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买家进行对客服辱骂 因怎么处理（）
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- 控告和申诉对重大、复杂问题调查核实如需超出规定的期限，经上级批准，可以适当延长，但累计时间一般不得超过（）。
- 蜜饯不容易腐烂变质的主要原因是
- 下列哪项是血小板致密颗粒内产物（）
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- 患者，男， https://assets.asklib.com/images/image2/2017041909021632890.gif 缺失，余留牙稳固。 https://assets.asklib.com/images/image2/2017041909021998076.gif 之间无接触点，食物嵌塞。唇侧组织倒凹较明显。 义齿右后方的卡环固位体设计宜采用（）
- 对车辆加气压力不得超过25MP。
- Mr. Lin’s car is out in the lot.
- ①轴第12层支撑系统的形状如图15—21。支撑斜杆采用H型钢，其调整前的轴向力设计值N1=2000N。与支撑斜杆相连的消能梁段断面为H600×300×12×20，轴力设计值N＜0.15Af，该梁段的受剪承载力VC=1105kN、剪力设计值V=860kN。试问，支撑斜杆在地震作用下的轴力设计值N(kN)，当为下列何项数值时才能符合相关规范的最低要求？ 提示：①按《建筑抗震设计规范》(GB50011--2010)作答； ②各组H型钢皆满足承载力及其他方面构造要求。 (A)2400 (B)2600 (C)2800 (D)3350