工作质量考核是对客服代表进行哪些方面的考核？（）
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下列关于客服管理中心的表述，正确的有（） ①答疑被保险人的疑问 ②客服代表要求具有良好的人际沟通技能 ③从系统操作、人员素质要求和考核标准等方面确保能提供优质的服务 ④不提供上门咨询服务 ⑤客服代表的考核指标是客户投诉率
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95599客服中心对客服代表综合考核应包括（）。
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对完成工作的速度进行考核是对哪一考核项目的考核（）。
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表示从哪些方面对工作产出进行衡量或考核的是（）
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税务稽查工作质量评价的核心是对税务稽查执法的合法性、公正性和公平性进行考核。
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岗前培训结束后要进行客服代表的（）级资格认证考核，按照认证标准要求培训时长要达到（）标准学时。
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95599客服中心对客服代表常规考核应包括（）。
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绩效考核标准是对员工（）的数量和质量进行监测的准则。
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劳动纪律考核是对客服代表进行哪方面的考核？（）
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人员外包服务是对座席代表进行培训、管理、考核，并派驻到客户要求的场地工作的外包服务
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针对客服代表的工作特性，95599客服中心采用定量与定性相结合的考核方法，并遵循以下原则：（）
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湖南移动数据及信息业务集中外呼服务质量考核从哪些方面进行考核？
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公司运营部对客服提供的宾客意见进行审核时会将在哪些方面存在瑕疵意见确定为投诉（）？
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客服中心的员工考核主要从哪些方面进行（）
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服务质量考核通过何种方式对客服代表服务情况给予评分，并定期进行汇总，作为服务质量考核的依据？（）
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95599客服中心对客服代表常规考核包括（）。
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客服代表对（）的主动推荐纳入其绩效考核是减轻其工作压力的一种手段。
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（）主要针对95599前台客服代表日常工作行为的合规性，由现场管理人员及客服代表班长负责实施，通过现场巡视、不定期抽查等方式进行考核。
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月度重点工作计划的考核，依据重点工作计划完成进度、完成率、完成质量和及时性等方面进行考核（）
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工程维修服务部的对客服务按照（）进行考核
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在与客服正式沟通之前，客户通常会对客服工作抱有一定的期待，主要表现在以下几个方面：（)。
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在营销型客服中心，客服代表考核还可以用平均通话时间、___等指标进行衡量（）
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人力资源管理部门将定期对系统所有工作人员从哪些方面进行考核?
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11183呼叫中心座席管理功能主要是对客服代表上下班及（)的管理。
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