旅客服务的原则是：优质服务好，全面照顾周到，重点有区别。（）
相似题目
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客运工作的“全面服务、重点照顾”指什么？
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《铁路旅客运输服务质量规范》特殊重点旅客：是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
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《服务质量规范》规定：重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。（）
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《空调列车服务质量规范》中规定：特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
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《动车组列车服务质量规范》中规定：重点旅客：指老、弱、病、残、孕、首长、外宾旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
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保险代理从业人员应为客户提供热情、周到和优质的专业服务。这所诠释的是职业道德原则中的()。
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客运服务工作，要树立全心权益为旅客服务，坚持全面服务、重点照顾的原则，做到“三要、四心、五主动”。
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《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》车站发现需要特殊照顾的重点旅客，必须主动询问，主动提供服务。送上车时，应与列车长办理交接。
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要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
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《铁路旅客运输办理细则》要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。
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原则上特殊老年旅客是指年龄超过（）周岁，需要一定的特殊照顾或服务的旅客。
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客运人员要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
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保险代理从业人员应为客户提供热情、周到和优质的专业服务。这所诠释的是职业道德原则中的（）
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车停站时，与列车办理交接，对重点旅客重点照顾，组织（）有序乘降，引导旅客出站。
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《动车组列车服务质量规范》中规定：特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
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根据《铁路旅客运输办理细则》，要本着的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务（）
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要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务，对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。（)
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《动车组列车服务质量规范》中，多功能室用于照顾重点旅客。此题为判断题(对，错)。
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《局铁路旅客运输服务质量规范》全面服务，重点照顾，为有需求的（)联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。
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()的目标是通过提供更快速和更周到的优质服务吸引和保持更多的客户，并通过对业务流程的全面管理来降低企业组织的成本。
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《局铁路旅客运输服务质量规范》全面服务，重点照顾，帮助旅客解决旅行困难（）
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乘务员要有饱满的精神状态，以文明、礼貌、主动、热情、周到的服务态度为旅客提供优质的服务。（）
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地面服务工作应在确保安全的前提下，按照“保证重点、照顾一般、方便旅客”的原则，细致、周到地进行（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》重点关注，优先照顾，保障重点旅客服务按规范设置（）等设施设备，作用良好
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