饭店工装具有哪些功能要求（）。

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• 饭店人力资源具有哪些特征（）。

  A . 再生性和社会性 B . 时效性 C . 能动性 D . 两重性

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• 开展预订业务对饭店经营来说具有哪些意义？

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• 根据总行要求，我行柜面现在配备功能模块集成一体的金卡键盘。该键盘具有磁条卡读写模块和以下哪些功能模块？（）

  A . 2个接触式IC卡读写模块 B . 非接触式IC卡读写模块 C . 二代身份证读卡模块 D . 指纹识别模块

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• 饭店员工工装是饭店的一种标志物，工装质地、样式、颜色、纹样、配件以及饰品具有多种功能与含义，不仅展现员工精神气质，还体现饭店的文化内涵。因此饭店员工着装的基本要求是（）。

  A . A、合身 B . B、合意 C . C、合时 D . D、合礼 E . E、高档

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• 饭店工装的基本要求是：（）。

  A . 合身 B . 合意 C . 合时 D . 合礼

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• 地陪在饭店内有哪些服务要求？

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• 饭店具有会议功能，可以为客人提供会议设施。

  A . 正确 B . 错误

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• 饭店专用电话机是指根据饭店使用需求而设计的，具有特定服务功能与多组快捷拨打按键的专用电话机。应具备以下（）的基本条件

  A . A、特制面板 B . B、一键通速拨功能 C . C、电话指南 D . D、留言与语音信箱功能

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• 精品饭店通常具有哪些特点？

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• 某饭店在饭店门口登出一则启示，凡持有军官证、教师证就餐，将减免50元，本饭店具有解释权。一对情侣到该饭店就餐，共消费98元，饭店要求其支付48元，该情侣各出示自己的军官证、教师要求全部免费，饭店称一户人家减免只能适用一次，双方发生争执，你认为该如何处理（）

  A . A.支持饭店的说法，因为结果显失公平 B . B.按照饭店的说法处理，因为其具有解释权 C . C.支持消费者的意见，因为告示内容具有承诺效力，不支持将有违诚实信用原则 D . D.支持消费者意见，因为解释有争议的，应做有利于消费者的解释

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• 饭店工装的设计制作应关注：设计及（）。

  A . 色彩 B . 材料 C . 系列化 D . 专属化

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• 饭店企业文化的优化功能具有两个方面：一是（）优化，二是（）优化。

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• 饭店集团化发展进程具有特征有哪些？

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• 建筑物结构良好，功能布局基本合理，方便宾客在饭店内活动，是几星级饭店的建筑外观与结构要求。（）

  A . 一星级 B . 二星级 C . 三星级 D . 四星级

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• 根据星级饭店评定条例，（）酒店要求具有公共音响转播系统。

  A . 二星级 B . 三星级 C . 四星级 D . 五星级

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• 饭店优质服务的职业道德具有哪些特点？

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• 饭店能满足客人（）的要求仍是饭店最基本、最重要的功能。

  A . 住宿 B . 餐饮 C . 商务 D . 娱乐

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• 饭店工装具有形象性、审美性等功能，在设计制作时，应关注的很多方面（）。

  A . 工装应避免设计系列化，从而给人生动活泼的视觉感受 B . 工装材料的选择应考虑耐磨、耐脏、垂性好、易干等要求 C . 不同岗位的工装既可有不同的色彩配置，又应统一于饭店整体的色调之中 D . 饭店应对员工工装应采取量体裁衣、专属化的策略

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• 饭店客房应具有睡眠、漱洗、起居、书写、贮存五大功能。

  A . 正确 B . 错误

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• 饭店的主要功能有哪些？

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• 由于某饭店服务人员工作热情主动、服务周到，使得许多客人来到这个城市旅游时指定要入住这家饭店，这说明服务态度具有的功能。（）

  A、认知成分 B、意向成分 C、人格成分 D、情感成分

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• 旧亨利王子饭店的殖民地外廊设计，即符合文化上的选择，又有使用功能上的要求，饭店的客房具有居住的功能。

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• 静调试验，车门系统功能测试需要用到哪些工装工器具？A.万用表B.秒表C.防夹棒D.门夹紧力测试仪（）

  A．A B．B C．C D．D E．E

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