在物业管理服务过程中,业主还得到一定程度的生理和心理的服务,所以他们对服务的评价多带有感性成分,往往不会在全面理性的斟酌后再谈感受。为此,物业服务企业应该抓住业主的()心理,发挥优势特长,提高组织知名度,创造上乘的组织形象。
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轧制过程除了使轧件获得一定的()外,还应该使其()得到一定程度的改善。
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服务质量特性中()是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
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餐饮服务只能在就餐宾客购买并享用后,凭生理和心理的满足程度来评价质量的优劣这表明餐饮服务具有()。
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物业服务企业在物业管理服务过程中发现业主在装饰装修过程中未经主管部门批准,改变住宅用途则应马上向有关部门举报。
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()是在一定社会环境影响下,以青年共同的心理和生理特征为基础,在青年完成社会化过程中逐步形成的群体文化。
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()是指在购买前看不见、摸不着,也不能试用,更无法将其打包回家,只能在就餐宾客购买并享用餐饮产品后凭借生理和心理的满足程度来评估服务质量的优劣。
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儿童的心理发展在一定程度上制约儿童的生理发展。
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劳动强度是指岗位在生产过程中对劳动者身体的影响,主要反映岗位劳动者的体力消耗和生理、心理紧张程度,主要包括()
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阳光花园业主委员会在选聘海天物业服务公司提供物业管理服务时,对该公司提交的物业服务合同进行了全面审查,在此过程中涉及了以下问题:在阳光花园与海天物业服务公司签订的物业服务合同内容中,()是物业服务企业根据物业服务合同约定,面向所有业主和物业使用人提供的最基本的管理与服务。
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某物业服务企业针对业主和使用人对企业物业服务相关费用开支的情况出现不太满意的情况,率先推出物业服务承诺制度和财务公开制度,深受业主的信任和支持。该企业同时还主动提出实行酬金制的物业服务收费办法,不仅有利于企业强化成本控制,也可更进一步取信于业主和使用人。这体现出创新管理在物业管理中应用的益处。问题
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对于非单一业主性质的招标项目,物业服务企业还应通过()的方式了解招标物业业主的文化层次、生活需求、对物业管理服务的期望与要求,从而为制订物业管理方案中的服务重点和管理措施提供决策依据。
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就餐客人只有在购买并享用餐饮产品后,才能凭借其生理与心理满足程度来评估其优劣,体现餐饮服务的()。
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业主或使用人在使用物业和接受物业服务过程中存在的日常物业管理风险由()组成。
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社会工作者在服务过程中对每一位服务对象都给予关心和尊重,应充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异,这体现了社会工作价值观中的()。
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()是指为临终服务对象及其家属提供一种全面的照料,包括生理、心理、社会等方面,使临终服务对象的生命得到尊重,症状得到控制,生命质量得到提高,家属的身心健康得到维护和增强,使临终服务对象在临终时能够无痛苦、安宁、舒适地走完人生最后的旅程。
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在预测过程中的分析难度和预测的适当时间范围不同,也要求更高的预测技能,由此得到的预测结果在一定程度上也更有价值。
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物业服务企业应当采取有效措施,妥善保管在物业服务过程中获得的业主信息资料。()
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荣昌物业服务企业是一家具有二级资质的物业服务企业,目前已经承接了4个物业项目,其中有写字楼和住宅小区,管理面积达130万平方米,并且,由于服务质量一直很好,还得到了业主的联名嘉奖。请回答下列问题:荣昌物业服务企业针对不同的目标市场要实行差异性营销,实行差异目标市场营销策略的优点有()
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根据下列材料,请回答1~5题: 某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求,提高业主对物业管理的满意程度,针对业主和使用人对物业服务中相关费用开支情况,物业服务企业高级管理层率先推出物业服务承诺制度和财务公开制度,另外该物业服务企业还推行奖金制的物业服务收费办法,这一做法深受业主和使用人的支持。 具体实践过程中,该物业服务企业的创新管理具体体现在哪一方面?
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马斯洛认为,()被称为缺失需要,是我们生存所必需的,对生理和心理的健康具有重要的意义,必须得到一定程度满足。
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主某是以住宅小区的17层1703的业主,已交付使用6年。因外墙漏水一直未得到修得,所以不满意前期物业管理服务水平.且经物业多次催缴王某仍一直未缴纳物业服务费,因此在和其他业主高量更换掉物业公司。经小王和其他业主沟通,他们按照程序召开了业主大会选聘了新的物业服务企业,新物业入住后,因外墙有脱落风险,所以开始甲请公共维修资金维修外墙。
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在市场营销活动中,企业以产品为依托,借助人员、设备、设施等为顾客提供一系列服务活动,使顾客在购物过程中得到物质和心理满足的这一过程是()。
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社区物业管理多元共治模式中的社区物业管理主体不仅包括业主、业委员会与物业服务公司,还包括社区党组织、行政组织、民间组织和其他社区服务组织。()
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物业服务企业发现业主、使用人在物业使用、装饰装修过程中有违反国家和本市有关规定以及临时管理规约、管理规约行为的,应当依据有关规定或者临时管理规约、管理规约予以劝阻、制止;劝阻、制止无效的,应当在()内报告业主委员会和有关行政管理部门。
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