以下哪些是加油站均有的服务项目？（）

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• 个人电话银行自助注册客户和网点注册客户均可享有的服务是（）。

  A . 账户挂失 B . 储蓄国债 C . 自助循环贷款 D . 外汇买卖

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• 以下哪些交易为平台中多个菜单中均有的公共交易（）

  A . A.客户签约情况查询 B . B.客户号及账号查询 C . C.交割单打印 D . D.正常申请交易明细查询 E . E.查询基金流水号

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• 以下哪些内容是属于加油站企业文化建设范畴的（）.

  A . 创造良好的工作环境 B . 培育先进的文化价值理念 C . 加强加油站基层组织建设 D . 保障加油站民主管理

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• 以下哪些是税控加油机的功能（）。

  A . 采集加油数据功能 B . 生成报税记录功能 C . 自锁功能 D . 存储功能

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• 商品化会计软件所有的售后服务均不应收费。

  A . 正确 B . 错误

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• 以下哪些是手动加油包的内容（）

  A . 5元20M B . 10元50M C . 10元100M D . 20元15M E . 60元1G

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• 高速公路、国道加油站可以增设以下哪些服务项目？（）

  A . 车辆加水 B . 紧急救援协助 C . 餐饮服务 D . 提供临时休息场所

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• 以下哪些措施是落实加油站长效管理机制的重要保证？（）

  A . 坚持以人为本，尊重人、关心人、保护人 B . 不断改善员工的工作、生活条件 C . 增强员工的荣誉感、归属感和忠诚度 D . 提高企业的知名度

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• 所有加油站均有6项以上基本服务。以下项目属于基本服务的有：（）.

  A . 供应饮用水 B . 配备方便油桶 C . 紧急救援协助 D . 提供临时休息场所

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• 在加油站施工到站安全检查子页面中，以下哪些项目是必填项目（）。

  A . 到站检查日期 B . 预计完工日期 C . 工程进度描述 D . 整改意见 E . 施工中安全管理情况

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• 以下服务不属于所有加油站都有的6项基本服务内容的是（）.

  A . 紧急救援协助 B . 车辆加水 C . 提供简易医药箱（包） D . 厕所对外开放

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• 以下哪些是所有土坝均必设的监测项目（）。

  A . 坝体渗透压力 B . 巡查 C . 渗流量 D . 上下游水位

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• 加油站便利店的特点是依托加油站现有的营业场所，为开车、乘车以及加油站周边的人提供除了油品以外的其他快捷便利的服务需求，并以此提升加油站品牌形象与综合市场竞争力。

  A . 正确 B . 错误

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• 加油站是易燃易爆危险场所，以下哪些做法是错误的（）。

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• 手机银行自助注册客户和网点注册客户均可享有的服务是（）。

  A . 账户查询 B . 转账 C . 缴费 D . 信用卡

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• 以下哪些是加油员为顾客提供服务时应使用的文明用语？（）

  A . 您好 B . 对不起 C . 不知道 D . 谢谢

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• 由于加油站管理人员缺乏应有的专业知识，致使在设计服务质量标准时出现失误，导致服务质量标准低于顾客的期望，顾客感知的服务质量就低。

  A . 正确 B . 错误

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• 所有加油站均有6项以上基本服务：供应饮用水、配备方便油桶、提供简易医药箱（包）、厕所对外开放、提供地图指路和道路信息、提供（）等。

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• 项目法人持有的以下资金，哪些不得认定为资本金（）。

  A . 工程垫资 B . 银行贷款 C . 通过银行发行理财产品筹集的资金 D . 股东借款中股东已明确承诺我行固定资产贷款偿还前放弃本息偿还义务的部分（房地产开发项目除外）

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• 由于在工资项目中，有的项目是变动的，即每月的数据均不相同，因此在每月工资处理时，均需要将其数据清零，然后输入当月数据。（ ）

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• 关于全民享有的项目哪些说法是对的：

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• 以下属于罐式加油车特有的上装设备为（）

  A．联锁制动系统 B．2.5加油接头 C．呼吸阀 D．液压系统

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• 股份公司内部单位向销售公司等购买加油IC卡、或到加油站加油业务，视同为外部业务，购销双方货币资金行项目均不维护

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