Q:面对上来张口就骂的顾客,您怎么处理的呢（）
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甲同学辱骂了一位女同学，乙同学看着女同学可怜就骂了甲同学，作为老师你怎么看？
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在顾客抱怨处理及应答技巧中，顾客不接受办理会员卡怎么办？
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任何情况下都不能与顾客发生争执，面对态度不好、无理取闹的顾客，应（），妥善处理。
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面对面处理顾客抱怨的时候，如果顾客抱怨的声音过大，你应该怎么做？（）
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面对顾客的质量投诉问题的时候，我们应如何妥善处理（）
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任何情况下都不能与顾客发生（），面对态度不好无理取闹的顾客应保持冷静，妥善处理.
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面对雾霾问题，你认为阿Q会怎么说？
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您是如何看待同性恋群体的？若您发现您的一位朋友是同性恋，你会怎么处理？请说明理由。（25分）
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顾客投诉不好吃，没以前好吃，怎么处理是对的（）
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补件的顾客不回复应该怎么处理（)
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面对10分钟之内二次进店，且反复在茅台酒展柜前观看的顾客，营业员说：顾客您好，您现在看的神舟茅台酒属于中国石化易捷专供，肯定是真货。价格和全国茅台专卖店基本持平。别犹豫了!现在买2瓶还送一瓶长城干红。请分析（)。
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服务顾问面对顾客异议,应该首先让经理来处理（）
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