服务顾问面对顾客异议,应该首先让经理来处理()
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处理客户投诉原则之“积极主动面对”是指站经理和员工应积极面对顾客投诉,不得(),要做到实事求是,有理、有节、合情、合法。
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处理客户投诉原则之“积极主动面对”是指站经理和员工应()顾客投诉,不得敷衍搪塞,要做到实事求是,有理、有节、合情、合法。
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人员推销的工作步骤是寻找顾客、接近准备、接近顾客、()、处理异议、达成交易和跟踪服务。
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面对面处理顾客抱怨的时候,如果你的时间非常紧迫而顾客却唠唠叨叨的没完,你应该怎么办?()
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销售人员在处理顾客异议时,对于部分正确的异议,可采用直截了当法来处理。
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面对顾客的价格异议,你可以说:“我们这里从不打折”,这是一种很好的处理异议的方法。
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在项目启动阶段,项目经理邀请一名财务分析师,一名法律顾问,一名采购员以及一名电气工程师,来创建一份风险清单。会议期间,专家们在便签纸中记录风险,并将便签纸贴在墙上,让项目经理可以收集和分析风险。项目经理使用下列哪一项技术来识别风险?()
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对于准点到达的预约客户,服务顾问首先应该做到哪一项?()
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面对客户提出异议时,客服代表应该首先进行怎样的应对()。
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花店服务要认真对待顾客投诉,一旦顾客购买花卉商品出现质量问题,一定要妥善处理,让顾客满意为止。
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一个服务顾问很熟悉的客户每次都要求打折,此客户的顾客类型应该是()
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DCRC人员在处理客户投诉抱怨,服务顾问应该做什么?()
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当顾客说:“贵公司的售后服务真是糟糕”你应该采用()消除顾客异议。
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服务顾问要想提升服务水平首先应该做到哪些要求(最佳答案)?()
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交车时,客户对维修效果提出异议,服务顾问应该怎么做?()
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面对面处理顾客抱怨的时候,如果顾客抱怨的声音过大,你应该怎么做?()
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当顾客表达在4S店比修理厂维修贵,服务顾问应该从以下哪些方面回答()
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某建筑公司欲聘律师担任法律顾问。商谈中,该公司经理听了律师介绍法律顾问的基本工作范围后,提出希望法律顾问再担任一些其他方面的工作。应该公司经理的要求,律师表示除下列哪些工作可以承担外,其他不属于法律顾问的职责,不宜由律师来承担()
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顾客:“你的产品是不错,不过,现在我还不想买。” 推销人员:“先生,既然产品很好,您为什么现在不买呢?” 顾客:“产品虽然不错,可它不值5万(元)一件啊!” 推销人员:“那您说说这样的产品应该卖什么价格?” 顾客:“反正太贵了,我们买不起。” 推销人员:“看您说的!如果连您都买不起,还有什么人买得起?您给还个价。” 上述案例中推销员是利用反驳处理法来处理顾客异议的。( )
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项目经理无力让团队成员顺利完成工作,他认为可以通过更改奖励系统来解决这一问题。项目干系人的数量已经增加到了20 个,越来越多的活动延期。管理层告诉你,如果竞争对手首先运用无线技术研发出新产品,你的项目将会拥有更高的优先级。为此,项目经理应该怎么做()
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作为顾问我们要时刻跟顾客产生链接,秉承公司价值观,真诚对待,用心服务,用你的行动和专业让顾客信服()
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处理顾客异议的太极法,取自太极拳中的借力使力,是利用顾客的反对意见来处理异议,该方法也称转化法。
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客户经理面对的客户异议包括“隐藏异议”类型。()
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某公司欲聘律师担任法律顾问。商谈中,该公司经理听了律师介绍法律顾问的基本工作范围后,提出希望法律顾问再承担一些其它方面的工作。应该公司经理的要求,律师表示除()等工作可以承担外,其它不属于法律顾问的职责,不宜由律师来承担。