判断：业主线下反馈管家参加便民活动，需录入业主房间报事（）
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业主因故不能参加业主大会会议的，可以书面委托（）参加业主大会会议。
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中国移动生活圈——社区管家的登录地址为（），业主可发送短信到进行报修、投诉、咨询及催办。
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推选业主代表参加业主大会会议的，业主代表应当于参加业主大会会议（ ）日前，就业主大会会议拟讨论的事项，书面征求其所代表的业主意见。
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保障性住房施工工地要开展工地开放日活动。对已确定业主的竣工验收前，建设单位应组织工地开放日活动，（）等单位共同配合实施，建设单位应提前7日通知业主自愿参加，建设单位组织好安全防护工作，对业主提出的意见建议要及时给予答复。
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必须由设备监理工程师亲自处理（有的需报业主批准）的重要问题有（）。
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业主因故不能参加业主大会会议的，可以书面委托()参加。
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业主因故不能参加业主大会会议的，可以书面委托代理人参加业主大会会议。
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在项目施工阶段，业主代表（业主委托的监理工程师或运行单位代表）应参加的检查，并应将该记录反馈到竣工验收评级中（）
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客服管家应在接到业主提出装修竣工验收申请后（）个工作日完成验收工作
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客户拜访过程中，针对业主提出问题需记录在《__》中，拜访中需仔细记录客户提出的物业服务问题，同时收集客情，拜访结束后将收集信息及时录入客户服务系统，需处理问题进行派单处理。（）
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业主大会或者业主委员会的决定，对参加业主大会或者业主委员会的业主具有约束力。（）此题为判断题(对，错)。
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业主委员会可以从事投资和经营活动。()此题为判断题(对，错)。
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物业管家的最核心的工作任务就是通过沟通，向沟通对象传递信息，并在一定时间内与业主达成共识，完成预定工作目标。
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转账提示“受理方法状态非法”：后台还未录入参数的原因，报（业主编号以及SN号）至二级行汇总发送
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处理业主诉求，客服助理对业主来访事项进行确认后，将业主诉求转达至（），客服管家根据业主诉求调动各部门人员进行处理，客服助理次日对业主诉求的处理结果进行电话回访
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处理业主诉求，客服助理对业主来电事项进行确认后，将业主诉求转达至客服管家，客服管家根据业主诉求调动各部门人员进行处理，客服助理（）对业主诉求的处理结果进行电话回访
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自如管家收房时告诉业主房间里不可以保留的物品有哪些（）
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凡业主报修或反映项目均需录入《科耐台账》并作后续跟进（）
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作业前业主单位和作业负责人共同使用LEC评价法对作业活动进行风险辨识并制定安全防护措施，风险等级为的经业主单位对安全措施审查后报安全环保部审批（）
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业主装修押金：业主到管家服务部办理《装饰装修施工进场证》时，需交纳（）元装修押金。如装修过程中无违规施工行为，未损坏公共设施，经客服管家验收合格后全额无息退还。如发生违规施工，项目根据《装饰装修管理服务协议》，按照违规程度和后果，依规对装修押金进行扣减，剩余部分无息退还
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装饰装修备案审批程序应于业主提交装修申请材料之日起（）个工作日内完成，管家服务部于装修审批程序完成后一个工作日内，通知业主准备相关费用、携带所需资料和施工人员共同办理装修进场手续
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客服管家对服务片区业主电话存储量（）
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在成本管理信息＜V5.0＞系统中，系统应用考核评分，业主验工计价需按要求及时录入，评分标准为__未及时录入将一次性扣5分
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业主投诉：认为在疫情期间收取滞纳金这个问题不合理，跟管家反映了，也一直没有得到解决，业主要求给一个合理的解释，请跟进回复，谢谢（）
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