3G联络中心首次呼叫解决率是指统计周期内3G联络中心受理的服务需求首次呼叫解决量(件数)÷统计周期内3G联络中心受理的客户需求总量×100%,其合规值是()。

A . ≥88% B . ≥80% C . ≥85% D . ≥75%

时间:2022-10-03 01:37:30 所属题库:话务员基础知识题库

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