在客户生命周期巩固阶段,关键是采用标准的流程,为客户涉及并提供合适的产品组合与服务,提高客户的满意度,从而为客户持续购买使用银行的产品或服务打下基础。()
相似题目
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客户生命周期一般可以分为:认知、获取、巩固、成熟、衰退、离开等六个阶段。针对处于不同阶段的客户,需要采用不同的策略来对待和管理。()
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在客户生命周期管理中预警阶段的客户出现预警状态,具体预警状态包括但不限于以下形式。()
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在客户生命周期认知阶段,关键是要使用有效的手段,通过合适的渠道来获取客户。()
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根据客户生命周期,在开发期阶段,关于客户服务下列说法正确的是:()
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自主服务是通过()的智能服务功能,查询、办理贯穿保单生命周期全流程的客户服务手段。
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在客户生命周期管理中客户的成长阶段为客户入网时间≤()个月且不呈现预警状态。
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综合授信的主要流程分为:客户选择、()、授信后管理这几大环节,形成了客户授信业务生命周期的全流程闭环。
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产品处在其生命周期的( )阶段,客户在购买时要货比三家,选择性价比高的商家。
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客户服务生命周期处于恢复阶段应该采取的策略是感动策略。
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在客户生命周期中的客户提升阶段,我们要考虑如何把客户培养成高价值客户。
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一般而言,客户资产投入产出在关系生命周期里的大致分为以下几个阶段()
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客户生命周期阶段不包括下列哪个阶段()。
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客户关系生命周期管理的目的主要是根据不同的客户不同的生命阶段合理配置企业资源。
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客户关系生命周期的阶段模型
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所谓客户生命周期,是根据客户在网时长、是否产生()进行综合评定后对客户进行标识,共分导入期、稳定期、预警期及离网期四个阶段。
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产品处在其生命周期的()阶段,客户在购买时要货比三家,选择性价比高的商家。
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()阶段不属于客户关系生命周期阶段
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客户维系挽留是根据客户所处不同生命周期阶段,结合各周期特点制订维系挽留策略。所谓客户生命周期,是根据客户在网时长、是否产生预警任务及预警类型进行综合评定后对客户进行标识,共分哪四个阶段?()
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从银行业角度出发,客户生命周期可以理解为,客户从产生业务消费、消费成长、消费稳定、消费下降、直到最后离开的全过程。针对处于不同阶段的客户,采用策略正确的选项是()。
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在客户关系的不同生命周期阶段,客户的关注重点和企业的管理重点是相同的。
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在客户关系管理中,客户的生命周期都包括哪几个阶段?()
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根据总公司《直销队伍数字化赋能行动方案》,实施基本保单生命周期的续保管理,在营销系统建立覆盖保单生命周期的标准化销售和服务流程,强化续保和服务任务流程化、标准化管理,统筹线上线下销售服务流程,切实发挥客户经理服务优势,各分支机构纳入营销系统管理的家自车管理指数不得低于()
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客户价值在____生命周期阶段中,客户关系处于上升的阶段,客户利润快速增加,而随着客户关系的逐步建立和客户忠诚度的提高,客户流火率会逐渐减少。
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提升客户生命周期价值是()阶段的营销目标