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以下对企业网银国际结算单证服务申请受理及维护环节描述正确的内容是。（）
A . 客户应填写《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表（网银国结单证服务客户专用表）》。
B . 客户填写《网银国结单证服务客户专用表》中“授权组”信息时，除填写客户操作员ID标识（初始ID，又称用户序号）外，还应填写客户操作员ID标识所对应绑定的E-TOKEN序列号及E-TOKEN所属厂商。
C . 《网银国结单证服务客户专用表》无需留存柜台及随传票装订
D . 国结条线CE柜员、GTS系统柜员负责维护《网银国结单证服务客户专用表》相关内容，并在GTS系统中为客户设置为“网银客户”状态。
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在银行汇票挂失中，以下对受理行为付款行（社）的，对其挂失处理描述不正确的是（）
A . 经办柜员执行“[430019]汇票挂失“交易处理，并打印业务交易凭证，同时将挂失止付内容通过农信银资金清算系统发出查询通知出票行（社）
B . 经办员应将《票据挂失止付通知书》第二联加盖业务公章作受理回单交客户，第一联与发出查询书专夹保管
C . 经办柜员向失票人收取票面金额2‰的手续费
D . 出票行（社）收到查询书，应将保管的汇票第一、四联，与打印的查询书内容进行核对，无误后与汇票卡片一并保管
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以下对于广东农村信用社非预制卡损坏换卡的业务受理要求描述不正确的是（）
A . A.客户需填写《个人客户开通业务申请书》
B . B.客户提交银行卡
C . C.客户提交有效身份证件
D . D.主卡持卡人办理附属卡换卡申请，提供附属卡持卡人有效身份证件
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案件初审环节的查补情况数据，关于其税种税目的描述，以下说法正确的是（）
A . 数据从稽查报告的查补数据中来，只能改税款数据，不能添加税目
B . 数据从稽查报告的查补数据中来，可以增删改
C . 保存的数据中，可以有两条相同的数据，系统自动过滤掉一条数据
D . 保存的数据中，可以有两条相同的数据，系统认为这是两条数据
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以下对广东农村信用社公积金汇缴/补缴业务的受理要求描述不正确的是（）
A . A.对已成功将资金划入公积金暂收内部账的单位，但核实划入金额与当月汇缴额不一致时，且属于单位划转资金金额有误时，应将资金全额退还并电话通知单位
B . B.办理个人住房公积金账户的“封存“、“解封“需提供住房公积金管理中心审批的“批量变更通知书“，通知书上加盖住房公积金管理中心及变更单位的公章
C . C.批量内部转移时需提供由公积金管理中心审批的“批量内部转移通知书“，公积金管理中心及转出单位在通知书上加盖公章
D . D.公积金汇缴/补缴单位需要变更月缴交额时，需提供“个人变更通知书“，住房公积金管理中心及缴交单位在通知书加盖公章
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以下对现金管理服务虚拟账户签约环节描述正确的是：（）
A . 虚拟账户网银服务申请表格填写，同实体账户，并在备注栏表明为“虚拟账户”。
B . 虚拟账户签约不与开户行绑定，根据受理单位所在层级确定签约层级，可以为开户行/对应二级行/对应一级分行。
C . 虚拟账户以实体账户已存在并签约现金管理服务为前提，无需再次审核实体账户预留银行印鉴。
D . 在BNMS中维护网银现金管理服务的主动调拨（WEB及对接）账户对信息市，其“账户对属性”应选择为“现金管理”。
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以下对企业网银现金管理3.0服务申请受理环节内容描述正确的是。（）
A . 客户申请WEB渠道服务应签署《中国银行股份有限公司现金管理服务协议（2011年版）》，申请银企对接渠道服务客应另行签署《中国银行股份有限公司网上银行银企对接渠道服务协议》。
B . 业务授权书、证明材料、单位授权书为网银签约与现金管理平台签约公用申请资料，无需客户重复提供。
C . 网银条线应留存网银现金管理申请表格及业务授权书原件，其他申请资料可留存复印件。
D . 现金管理服务全套申请资料在现金管理平台签约流程中进行真实性、准确性、完整性审核之后，并由审核柜员签章确认，在网银签约维护中无需重复进行真实性审核。
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以下对“快捷代发服务”客户申请受理与签约注册内容描述正确的是：（）
A . 客户申请网银快捷代发服务时，应首先申请我行柜台代收付业务，填写《中国银行股份有限公司批量代收付业务签约申请表》，与我行签署代收付服务协议，并完成我行柜台代收付业务签约，获取BPS商户号信息。B.银行柜员通过BANCSLINK前端E20146“企业客户相关业务系统商户号维护”交易录入BPS商户号。
B . 对于因通讯故障等原因导致的系统故障业务，由BANCSLINK柜员通过“E43114异常交易任务列表查询”交易进行处理。
C . 跨行快捷代发交易将按照300笔/次进行处理，超出部分将在银行端落地。
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以下对市场细分4开通环节描述正确的是：（）
A . 主签约行可以先将客户操作员进行认证工具绑定后再由集中签约行在BNMS系统中对操作员进行开通操作。
B . BNMS签约经办柜员进行操作员开通时需要根据客户申请表格对企业操作员信息进行仔细核对，核对无误后方可开通。
C . BNMS操作员开通环节需实时复核，如为操作员信息有误，应由集中签约行进行开通拒绝操作。
D . 签约经办柜员可开通或查询本级及下辖的企业操作员，总行BNMS签约经办可开通全辖企业操作员。
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下列描述中，属于贷记卡申请与受理环节的风险表现的是（）
A . 申请人伪造身份资料、冒用他人身份办理贷记卡
B . 不法分子利用非法获取的身份信息，通过透支手段，占用、侵占银行资金，谋求非法利益
C . 申请人或银行工作人员与申请人内外勾结，办理贷记卡骗取授信额度
D . 贷记卡及密码交付未按照规定直接、安全交付申请人本人，由他人代领或被冒领
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以下对市场细分4“中小企业版”开通环节描述正确的是：（）
A . 未经集中签约行开通的操作员无法进行认证工具绑定
B . BNMS集中签约行完成客户资料审核，由BNMS签约柜员进行操作员开通。
C . 集中签约行审批发现客户基本信息、账户信息有误，应于当日及时联系维护行对相关信息进行修改维护。
D . 如待开通操作员信息有误，应由集中签约行进行开通拒绝操作，，由维护行联系客户并对操作员信息进行重新维护提交。
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在准贷记卡发卡环节，以下关于受理和调查岗的工作，说法正确的是（）
A . 检查申领人申请表项目填写是否齐全、内容是否填写规范。核对申领人提供的证件、证书、证明等申请资料内容是否与原件一致。
B . 进入公安部全国公民身份证号码查询系统查询申领人、担保人身份信息是否真实。
C . 进入人民银行个人信用信息基础数据库查询并打印申领人、担保人信用报告。
D . 通过电话、信函、上门等方式核实申领人、担保人提供的资信证明资料是否真实、有效。
E . 对于高风险申领客户，调查岗必须采取上门调查方式，按照“双人、实地、面对面”的原则，对申领人和担保人的资信状况进行调查和核实。
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以下对广东农村信用社办理销个人金融IC.卡业务受理要求的描述，不正确的是（）
A . 客户需填写“特殊业务申请书“
B . 客户提交IC.卡
C . 客户提交有效身份证件，必须本人办理
D . 对于不可读IC.卡，需先进行换卡，然后进行销卡销户
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对失票人主动申请解除挂失的处理中，出票行（社）受理解除挂失的，以下描述不正确的是（）
A . 出票行（社）柜员收到申请人提交的材料并审查无误后，执行“[430023]汇票解挂—汇票解挂信息录入“交易处理
B . 另一柜员执行“[430023]汇票解挂-汇票解挂信息复核“交易对挂失信息进行复核，在其交易完成后打印业务交易凭证
C . 解除挂失止付通知书一份与原挂失止付客户受理回单作件附业务交易凭证
D . 另一份解除挂失止付通知书与原挂失止付通知书留存联配交客户保存
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以下对开立广东农村信用社珠江共管账户卡的业务受理要求描述不正确的是（）
A . 申请人提供全体账户持有人的有效身份证件，到营业网点柜面办理共管账户的申请开立手续。
B . 客户填写“单位客户开通业务申请书“，并指定一名共管账户持卡人为牵头人。
C . 所有的共管账户客户都必须提交有效身份证件及复印件。
D . 客户须提供正确的有效联系地址及联系电话。
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以下对办理个人损坏换卡业务受理要求描述不正确的是（）
A . A.指引客户填写“借记卡业务申请表“，客户填写的申请书内容不得涂改。
B . B.客户提交银行卡。
C . C.客户提交有效身份证件。
D . D.主卡持卡人办理，提供主卡本人有效身份证件。
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以下对于重空使用的业务风险环节及防范措施描述正确的是（）
A . 领用、交接重空未清点核对，柜员领用、交接时未对凭证进行清点核对，凭证实物与系统信息不符，导致问题不能及时发现，无法落实责任，存在风险隐患。防范措施：柜员领用、调剂、交接凭证必须与系统明细逐份核对凭证实物，核查凭证种类、号码、数量的正确性，凭证联次的完整性
B . 重空未放置于尾箱保管。营业时间内未使用尾箱保管重空凭证，造成凭证的丢失、损毁。防范措施：重空置于尾箱内保管，离柜必须加锁，尾箱必须置于有效监控范围之内
C . 使用重空未实时销号。重空未销号或销号不及时，系统信息（登记簿）与凭证实物不符，凭证遗失不能及时发现。防范措施：核心重空在BANCS系统销号；非核心重空销号在CIBS系统（登记簿）销号
D . 未严格落实日终重空核对。柜员未严格落实日终重空核对规定，导致凭证丢失、损毁情况未被及时发现，防范措施：营业终了，柜员在监控下清点重空实物，与BANCS、CIBS（登记簿）核对，核准人员严格履职，确保实物与业务信息、系统信息核对相符
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以下对广东农村信用社移动划扣业务签约的业务受理要求描述不正确的是（）
A . A.客户需持本人农合机构存折或者银行卡办理到银行柜台办理
B . B.客户需持身份证件原件及复印件办理到银行柜台办理
C . C.客户需填写提交《中国移动广东公司全品牌划扣业务委托扣款服务协议书》
D . D.该业务允许委托代办，要求代办人持完整资料即可
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以下对报关即时通-“税费E支付”服务申请受理环节中风险控制内容描述正确的是：（）
A . 各开户行应对客户申请表格进行完整性、准确性、真实性审核，并进行企业信息的维护及企业普通支付备案信息的审核。
B . 一级分行电子银行部门应保证客户及开户行报送的客户申请表格、客户服务协议、授信额度证明材料等文件真实、要素齐全、内容一致。
C . 各取单行应严格按照各行与海关议定的取单流程和相关规定执行，对于核对相符税费款必须于当日（最迟不能超过第三天）划转至国库代理行或海关收费账户开户行，各行不得以任何理由占压，否则将按规定进行处罚。
D . 对于担保支付业务，国际结算部门在收到《垫款通知书》后应立即启动保函履约付款流程；税费款转入取单行的税费暂存账户后，应立即发出《垫款支付确认书》，通知一级分行企业网上银行业务主管部门，不得拖延。
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问卷研究的质量一般通过几个环节予以控制，以下描述中，正确的是（）。
A . 调查员首日完成的调查问卷可以择日递交
B . 督导应该相信调查员，在其递交时不必当场检查
C . 在调查员收集资料的过程中，督导应进行同步指导
D . 取消素质较差的调查员的调查资格
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销售在车分期app内进行到“人脸验证”环节，以下描述正确的是（）
A．可以让销售去进行人脸验证操作
B．可以使用客户的近期照片进行人脸验证操作
C．可以跳过此环节
D．让客户亲自进行人脸验证操作
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客户在自己手机上进行客户签约环节时，以下描述正确的是（）
A．扫描完签约二维码，客户可以看到完整的合同内容
B．签约完成，客户可以看到完整的合同内容
C．签约完成后，客户就无法看到完整的合同内容
D．签约完成后，车商可以看到完整的客户合同
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以下关于客户投诉受理调查核实阶段的相关描述,正确的是（）
A．如系现场投诉的,要请客户稍事等候,并指派专人陪同客户
B．本着诚恳负责的态度,积极稳买处理客户极诉,及时化解矛盾,变客户不满为满意,避免投诉升级
C．如系上级行或其他部门转来的投诉,必要时还应向客户进一步了解具体情况
D．组织调查核实,可通过调阅录像询间当事人等方式对客户反映的情况进行核实
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4、体姿规范指的是身体各个环节的组合结构，由人体运动的十六个环节组成。以下描述正确的是：
A．从十六个环节的组合形式确认身体姿态的规范性。
B．十六个环节组合，其线条与规范性无关。
C．十六个环节组合，其大小组合与规范性无关。
D．十六个环节组合，其结构角度与规范性无关。
