供电服务规范对业务办结时限有何要求?
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农村供电所应严格执行供电服务规范、营销业务标准、办理时限和流程,按照《关于发布国家电网公司()的通知》(国家电网办〔2011〕1493号)文件要求,履行供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准.
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实现综合业务监控平台与95598平台的贯通,通过综合业务监控平台对供电所业务工单处理时限、服务质量等工作进行在线监督和管控。
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根据《95598业务处理“最终答复”使用规范》中规定,国网客服中心应在回访(回复)客户时,要求回访人员回访(回复)后直接办结工单,但对存在服务风险的事件,应做好上报、处理工作。
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供电服务规范对员工的基本技能有何要求?
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承接转办信访事项的机构,应在转办机构要求的时限内按时办结,没提有时限要求的,应自接到信访事项即日起()内办结。
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对纳税人提请延期申报的核准事项的办理时限在升级规范中提速至()个工作日内办结。
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限时服务的办理时限自办税服务厅()之日计算,涉税事项必须在规定的时限内办结或回复。
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工作人员在受理业务时,应()服务对象的身份条件和业务申请材科,对符合的应按相应的业务办理程序和操作规则,在规定的()内予以办结;对不符合的,则应按各业务条线要求出具()。
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根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》,区(县)供电企业对收到的电量电费异常数据进行复核确认,处理结果应按规定时限返回客户服务中心。
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铁道团委对下级团组织发出的通知文件,有时间要求的下级团组织要在规定时间内办结并报告,未明确时限要求的最长不超过多少个工作日办结报告?()
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对于不能在规定的时限内办结的涉税业务,税务机关要()
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信访事项应当自受理之日起()内办结,不可无故拖延;情况复杂的,经公司分管领导批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过(),并告知信访人;对上级信访机构转交和领导同志批示有明确时限要求的,要在时限要求之内办结。
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