所有的人际沟通都具有娱乐、劝说、推销、满足自我的性质。
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前厅部员工应具有自我控制能力，较强的人际关系能力，推销能力，应变能力，记录能力，理解及表达能力。
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生活中不难发现，有的人身上仿佛有一种魔力，周围人都乐于聚在他的身边，心理学研究表明，这类人大都具有良性的自我表象和自我认识：“我是一个受人欢迎的人，我喜欢与人交往”。这就是人际交往中的一项基本技能，即：（）
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营销员推销具有（）、选择性强等特点，有利于企业营销人员与顾客沟通感情，建立起良好的人际关系。
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推销并非只是由推销员向推销对象传递信息的过程，而是信息传递与反馈的双向沟通过程，称为推销具有的（）
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团队工作阶段活动的选择，如自我训练、人际沟通、生涯探索等，应针对团队预订的主题和（）
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人际沟通活动具有劝说的性质。
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人际沟通可以满足个体的心理需求、消除孤独感。
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由于（）没有在各种欲望性质之间作出区别，并由于所有的满足都具有某种价值，因此它就缺少在各种欲望体系或个人的理想之间进行选择的标准。
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持有（）的企业认为消费者具有一定的惰性，如果在营销活动中不对消费者进行有效的劝说或沟通，产品的销量会受到很大的影响。
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在人际沟通的自我认识过程中应注意的问题是：（）
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我国所有的社会团体都具有“半官半民”的双重性质。
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自我沟通可以借助语言和文字，以及自我心理暗示的方式实现。人际沟通则可以通过语言、文字以及肢体语言等媒介来进行，这属于人际沟通与自我沟通的（）。
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人际沟通是有效沟通的焦点，任何沟通目标都需要通过人际沟通去实现。
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（）指交往双方沟通的范围深入到自我的人际关系和自我概念等较深层次。
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什么沟通是自我沟通能力和人际沟通技能在组织特定沟通形式中的综合体现？（）
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每个人都需要与他人交往，人际交往不仅满足我们与他人交往的情感需要，而且可以满足我们发展自我的现实需要。
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无意识的管理自我形象可以促进我们的人际传播沟通能力。
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归纳法又称归纳推理，根据一类事物的部分对象具有某种性质，推出（ ）事物的所有对象都具有这种性质的推理。
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沟通局限于个人情趣、爱好、娱乐活动的内容，属于人际关系状态的：
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人可以将自我管理技能从哪个领域转化到工作领域（ ）A.学习领域 B.娱乐领域 C.人际领域 D.非工作生活领域? A|B|C|D
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5、人可以将自我管理技能从哪个领域转化到工作领域（） A.学习领域 B.娱乐领域 C.人际领域 D.非工作生活领域
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人员推销具有较大的灵活性、注重人际关系等优点。（）
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不属于人际沟通的意义的是（)。A.自我排斥的功能
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12、TA理论把人际沟通中的自我状态分为：（）。