话务员值机时应该做到。（）

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• 遇到控制设备和系统出现故障，值机的值班人员应该（）。

  A . 找接班人员协助 B . 填写运行记录，自行解决 C . 等系统自行恢复 D . 填写故障记录，立即通知相关部门进行维修

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• 在通信过程中遇到信号不佳时，电台值机员应该（）.

  A . 立即停止，以后再联系 B . 主动耐心，直至通信完成 C . 改用遇险频率，避免它台干扰 D . 请求任意电台协助转发

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• 面对突发公共事件，一个优秀的决策者在普通公务员的基础上应该做到（）

  A . 善于融合不同的意见并做出选择 B . 要善于理性地分析情况 C . 善于系统地思维和统筹规化 D . 独立做出决策

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• 列车在正线上运行时乘务员要做到（）。

  A . 文明驾驶 B . 服从指挥 C . 安全操纵 D . 按图行车

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• 质检员可以随时监听所属业务台的任意话务员的值机情况。

  A . 正确 B . 错误

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• 话务员利用电话和客户进行沟通时，应做到（）。

  A . 表现服务意愿 B . 体谅对方的情绪 C . 承担解决问题的责任 D . 纠正客户不正确的说法

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• 乘务员手指呼唤时应做到（）。

  A . 眼看手比 B . 声音洪亮 C . 思想走神 D . 心到口到

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• 餐厅服务员接待顾客时要做到哪“五心”？

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• 家政服务员照顾幼儿睡觉时要做到（）。

  A . 趴着唾 B . 蒙头睡 C . 安静睡眠 D . 玩小东西

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• 在推进作业时，乘务员应做到哪些？

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• 为做到履职为公，公务员个人应该做到（）。

  A . 提高自身素质 B . 要做到合法行政、合理行政 C . 要时刻保持学习的态度 D . 要以饱满热忱、认真的态度和谦虚、谨慎的作风来对待工作

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• 夜航飞行时客舱乘务员应做到（）。

  A . 保持客舱安静 B . 巡视客舱 C . 调低视频的音量（如有） D . 增加客舱广播

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• 公务员在执行和遵守宪法的过程中应该做到以下哪几个方面？（）

  A . A、要树立正确的宪法理念 B . B、要理论联系实际 C . C、要培养宪法意识 D . D、要树立宪法思维，提高应用宪法的能力

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• 乘务员出勤时应做到（）。

  A . 按时出勤 B . 精力充沛 C . 规定着装 D . 精神懒散

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• 航班延误时，乘务员应做到（）。

  A . 做好解释工作 B . 注意舱门区域的安全 C . 保护好飞机设备 D . 注意客舱情况

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• 要达到良好的业务推介效果，业务员应该做到（）。

  A . 积极主动 B . 有良好的人脉 C . 派件经验丰富 D . 有英俊的相貌

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• 公务员在行走时应该做到（）。

  A . A、大步流星 B . B、一路小跑 C . C、步伐大小适中 D . D、速度不紧不慢

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• 无线电值机员收到电报后应该（）.

  A . 张贴在公共场所 B . 交给有关人员 C . 交给船长或船舶负责人 D . 自行处理

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• 餐厅服务员的个人卫生应该做到“（）”。

  A . 四勤 B . 四定 C . 四隔离 D . 四不制度

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• 话务员在话务行为中应该始终做到（）。

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• 电信生产其机房作业，是由专门的值机员、机务员来完成，作业内容是：固定电话、无线电话、电报、载波、短波、微波、卫星和电力等电信通信设备，使设备出去良好状态，保证其正常运行。（）

  A . A、安装 B . B、值守 C . C、维护 D . D、检修

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• 话务员值机时应该（）。

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• 服务员应该做到哪几勤？

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• 起飞前接到匿名电话称要劫机、炸机或有爆炸物时所在地机场公_安机关在获知匿名电话后，如果匿名电话所威胁的航班还未开始办理值机手续，则应该。;（）

  A．紧急疏散候机楼旅客; B．专设柜台给此航班办理登机牌及交运行李手续; C．紧急疏散该航班旅客; D．机场必须加强对现场交运行李的安检及监管

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